狄振鵬先生，工商管理博士、中國(guó)科學(xué)院研究員。2004、2005年人力資源年度“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師獎(jiǎng)”，注冊(cè)企業(yè)管理顧問(wèn)師導(dǎo)師、高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理顧問(wèn)、資深專(zhuān)業(yè)行銷(xiāo)訓(xùn)練師，北京時(shí)代光華特聘金牌講師。歷任國(guó)際金融集團(tuán)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理等，上海社會(huì)科學(xué)院高級(jí)顧問(wèn)、上海交大管理學(xué)院培訓(xùn)中心培訓(xùn)師、復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院泰復(fù)學(xué)習(xí)中心培訓(xùn)師、中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院客座教授，清華大學(xué)研究院客座教授，新加坡中華總商會(huì)管理學(xué)院授權(quán)講師、江蘇省生產(chǎn)力培訓(xùn)學(xué)院教授。
    狄振鵬先生從事管理和營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、策劃十多年，主持開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)、管理類(lèi)培訓(xùn)課程十多種，參與主持國(guó)內(nèi)企業(yè)管理咨詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)策劃和企業(yè)員工管理培訓(xùn)上千起，營(yíng)銷(xiāo)和管理類(lèi)著述、培訓(xùn)課程包、書(shū)籍等市場(chǎng)暢銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率和滿意率較高。擅長(zhǎng)于行銷(xiāo)、服務(wù)技能和管理模式訓(xùn)練，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5000多小時(shí)，效果卓著，深受好評(píng)。
    狄振鵬先生主講的管理者訓(xùn)練課程（MTP）從自我發(fā)展、工作管理、員工管理等三個(gè)方面提升管理者的核心管理技能，營(yíng)銷(xiāo)課程則從營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售管理到銷(xiāo)售組織、績(jī)效管理和薪酬分配，再到專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧都有一個(gè)全面的提升和有益的幫助，卓越服務(wù)系列課程從基礎(chǔ)服務(wù)技巧、服務(wù)品質(zhì)提升、服務(wù)質(zhì)量管理到卓越服務(wù)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)流程診斷和顧客期望管理等各層面協(xié)助企業(yè)建立完善的服務(wù)體系，另有PTT、TTT等培訓(xùn)師訓(xùn)練課程，其訓(xùn)練課程實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)、有效、指導(dǎo)性強(qiáng)，加上訓(xùn)練風(fēng)格活潑開(kāi)放，互動(dòng)參與，游戲演練，幽默有趣，符合成人特點(diǎn)，給管理和營(yíng)銷(xiāo)人員很大的啟發(fā)，有茅塞頓開(kāi)、猛然醒悟之震憾效果。