應該有許多人跟我有相同的困惑吧。

我是做銷售行業(yè)的，公司是個小公司，做了幾年因為銷售業(yè)績好，崗位出現(xiàn)空缺，提拔我成為了管理人員。變換了新角色后也遇到了一些問題：

1、改變角色之前并沒有管理層培訓之類，上手后困惑。

2、原來同事關系變成上下級關系，還遇到競爭管理崗的對手在沒競爭過我后搞小動作。

幸好在當時遇到了找同行這個網(wǎng)站，看到有許多人跟我有一樣的困惑，更看到許多老師給出了解答。

在第一家公司做了管理兩年后，提拔我的老領導跳槽帶著我去了一家同行業(yè)的大公司。這次算是空降，團隊是現(xiàn)成的，而且人員經驗都要比上一家公司足。我的管理風格這時就有問題了：

1、我性格內向，平時管理風格也不強勢，還比較好說話，經過一段時間的接觸大家都摸透我的脾氣，這時候有一些老員工出現(xiàn)陽奉陰違或者言語上的隨便，其他人有樣學樣，說話沒人聽這算什么領導啊。

2、做銷售的許多人說話具有對抗性，一些人會用話語試探我的底線或者爭取一些資源。反駁的話我也會說，但是非常正式的說出來雙方都傷和氣，開玩笑的說話方式我又掌握不好。

性格強勢的領導容易帶出團隊的執(zhí)行力，非常羨慕，可是性格不是說改就能改。

之前也在找同行上看過一些案例，什么孫悟空型員工，不聽話的下屬等等。這些算是遇事的解決辦法，各位老師，性格溫和的人怎么做好管理層呢？

性格會影響到一個人待人處事的風格，但并不意味著溫和的人就做不好管理者。

其實從基層做起，一步步走上管理層還是很不容易的。但若是這種不容易的能力沒有被下屬認可，就會被下屬認為是“軟弱好欺”“沒脾氣”，難以服眾，尤其是管理比較“活泛”的銷售人員。

因此，除了參加一些必要的管理技能培訓，還需用能力和魅力征服下屬，即按規(guī)章制度處事的能力和溝通了解下屬狀態(tài)的軟實力。管理張弛有度，方為上策。這里有一些建議，希望能幫到你。

1.高瞻遠矚：首先，你得明確你所在部門的需求及目標，掌握全局；其次，你得熟悉你的下屬們各自的優(yōu)勢。

2.多多提問：先談談遇到什么問題——可以的話，將這些問題記錄在一塊白板上——再就這些問題各抒己見。常常在描述問題的同時就找到了解決問題的辦法。即使問題沒有得到解決，你的提問也有助于你的下屬們換個角度看問題，或者可以找到一些替代方案。

3.關注“做什么”和“怎么做”：和你的團隊一起制定目標——包括成果的表現(xiàn)形式以及該成果何時完成。至于完成過程中的細節(jié)問題，你應該留給你的每一位下屬去思考。

4.有耐心：作為一個管理層，得眼光開闊。只要有耐心，有朝一日總能磨練出管理層的職業(yè)心態(tài)。