20個(gè)月前，我躊躇滿志；今天，我選擇了離開。

果真應(yīng)驗(yàn)了那句話：員工因企業(yè)LOGO而來，因上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)而去。

馬云曾經(jīng)說過：“員工的離職原因林林總總，只有兩點(diǎn)最真實(shí)：

1、錢，沒給到位；

2、心，委屈了。

這些歸根到底就一條：干的不爽。

背景：

這是一家上百年歷史的A公司，財(cái)富500強(qiáng)，口碑和市場占有率在行業(yè)第一。尊重、專業(yè)和堅(jiān)持不懈的企業(yè)文化和氛圍在平時(shí)的工作交流中能真真切切的感受得到。當(dāng)然，對(duì)這個(gè)清政府時(shí)期就進(jìn)入中國的公司來說，也免不了粘上節(jié)奏慢、官僚化等大企業(yè)固有的毛病。可能正是因?yàn)樯蠈涌吹搅诉@個(gè)現(xiàn)象，我在A公司工作不到兩年的時(shí)間里，從人力資源部發(fā)出來的組織重組和人事變更的通告幾乎每周都有。如此頻繁的人事變動(dòng)是我工作10年間從未遇到的，與身邊各行業(yè)的同學(xué)溝通，他們似乎也很詫異，于是乎我只能把這種現(xiàn)象理解為公司希望打破利益群體和官僚迂腐，讓每一個(gè)工作的人都有一種緊張感和危機(jī)感。

結(jié)緣：

2011年夏天，經(jīng)歷了2個(gè)月的面試，拿到了些不太滿意的offer，俗稱爛桃花。8月的一個(gè)下午，A公司的一個(gè)香港人（直線老板）和北歐人（二級(jí)老板）面試了我。香港人的職業(yè)、快節(jié)奏和北歐人的幽默、友善、謙遜、禮貌、善于傾聽給我留下了很深的印象。2個(gè)月的經(jīng)驗(yàn)積累，讓我在面試中表現(xiàn)得游刃有余，顯然從他們的眼神和問題中也能感覺到對(duì)我的濃厚興趣，于是雙方一拍即合，第二天的HR面試過場之后，我欣然接受了這份offer，負(fù)責(zé)大區(qū)的戰(zhàn)略運(yùn)營，下屬12人，間接分管900多人的服務(wù)交付團(tuán)隊(duì)。直接匯報(bào)給香港人，間接匯報(bào)給北歐老板。

首戰(zhàn)告捷：

加入公司的第二周，正式開始我的第一場硬仗：負(fù)責(zé)一場變革管理，把在A公司的一個(gè)營收規(guī)模較小的B部門（但這個(gè)部門像一個(gè)小公司，產(chǎn)品、銷售、售前售后服務(wù)、市場、渠道、財(cái)務(wù)、采購、供應(yīng)鏈、項(xiàng)目經(jīng)理全都有）全盤肢解，讓其下的各個(gè)小團(tuán)隊(duì)融入到A公司規(guī)范的職能部門中去。

這場變革管理在我加入A公司之前已經(jīng)有另外兩位總監(jiān)率領(lǐng)一個(gè)變革團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了6個(gè)月，可是待變革部門的總監(jiān)和旗下的百來號(hào)人阻力異常的大，以至于過去的6個(gè)月他們幾乎毫無進(jìn)展，加上情緒化的工作和一定程度的怠工，使得與B部門配合的其他部門開始抱怨和挑戰(zhàn)這場變革管理是否該繼續(xù)進(jìn)行下去。我屬于臨危受命，也正因?yàn)槲疫@樣的空降，無知者無畏，反而比那兩位在A公司工作十幾年的總監(jiān)更能推動(dòng)變革和斬?cái)喈?dāng)中的利益勾結(jié)。

作為變革經(jīng)理，我也用了6個(gè)月時(shí)間，在掌舵會(huì)（Steering Group，即各個(gè)利益相關(guān)部門的大老板組成）的指引和批復(fù)下，了解A公司各個(gè)職能部門的流程和工作方式，確認(rèn)各部門作為接收方的進(jìn)度安排和困難。跟B部門散落在北京、廣州、上海、重慶的領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，了解他們的想法和困難，解釋變革的原因和對(duì)他們的影響。

效果出乎意料的好，在對(duì)外部客戶沒有明顯服務(wù)質(zhì)量和影響的前提下，完成了600多個(gè)合同從4個(gè)集中項(xiàng)目經(jīng)理/服務(wù)經(jīng)理向各省100多項(xiàng)目經(jīng)理/服務(wù)經(jīng)理的平滑轉(zhuǎn)移，供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)進(jìn)入全球供應(yīng)鏈中心，采購并入大區(qū)采購部門，財(cái)務(wù)、市場、渠道和銷售都融入專門的部門，B部門最后只留下來30位項(xiàng)目和售后服務(wù)工程師以及兩個(gè)組長（Teamleader）。整個(gè)B部門主動(dòng)離職人數(shù)不到8人。

應(yīng)該說我是一戰(zhàn)成名，此役也給兩位招我入伙的老板掙足了面子。此時(shí)距我加入A公司已經(jīng)過去了7個(gè)月。

重組開始：

2012年8月，北歐老板調(diào)離，被委任新的職務(wù)。新上任的二級(jí)老板是個(gè)擁有土耳其和巴基斯坦血統(tǒng)的英國人，50來歲，經(jīng)歷極其豐富，在乙方做過銷售、咨詢、創(chuàng)過業(yè)，當(dāng)然也做過甲方。說話辦事充滿侵略和挑釁。公司哪個(gè)部門需要整頓，就會(huì)有他的影子。甚至有很多其他部門跟他一個(gè)級(jí)別的大老板私下跟我聊天時(shí)說：這個(gè)樓里幾千人，真正能夠推得動(dòng)事情的屈指可數(shù)，他就是其中一個(gè)。正是這種性格，讓他深受大區(qū)總裁的重用（大區(qū)總裁的上級(jí)就是全球CEO）。2012年11月，英國人上任后的第3個(gè)月，大刀闊斧的改革如約而至，他推出部門架構(gòu)2.0版。香港老板調(diào)離，被委任新的職務(wù)。新上任的我的直線老板是一個(gè)擁有加拿大國籍，學(xué)術(shù)風(fēng)范，心思縝密的40來歲的中國人。他笑談他對(duì)付英國人的招數(shù)就是以柔克剛和打太極。

第一印象：

留給英國人的第一印象可能不太好，直接原因是：

印象一：

在他推出部門架構(gòu)2.0版時(shí)，我還挑戰(zhàn)了其背后變革的原因是什么，為什么要把我的香港老板換成加拿大籍中國人？是客戶還是其他部門對(duì)我們部門的工作有消極反饋嗎？

印象二：

我加入A公司時(shí)間不長，也沒有任何培訓(xùn)，對(duì)A公司的產(chǎn)品和技術(shù)不熟，本身我對(duì)技術(shù)也不感興趣，因此也沒在上面花時(shí)間。有幾次在技術(shù)問題上被他問倒了。

印象三：

他知道我在北大讀在職MBA，對(duì)我能否全身心投入的工作時(shí)間和精力有疑慮。

印象四：

前述變革管理項(xiàng)目做的很成功，但在他看來，沉淀下來的文檔太少了，很多的溝通和通知都是通過郵件，而沒有正式的形成官方文檔和流程。以至于項(xiàng)目關(guān)閉后的一些掃尾和扯皮的事情我都要匯報(bào)給他，讓他覺得在幫我擦屁股。

失誤頻頻：

失誤一：

我主導(dǎo)招聘的實(shí)習(xí)生工作不到三個(gè)月就因?yàn)楣ぷ髁刻笳医杩谡f寒假宿舍關(guān)門沒地方住以及導(dǎo)師下學(xué)期有實(shí)驗(yàn)安排而早早辭職。應(yīng)該說我組織的實(shí)習(xí)生招聘和上崗培訓(xùn)流程跟其他所有團(tuán)隊(duì)比最嚴(yán)格和系統(tǒng)的，其他部門的人都來我這學(xué)習(xí)這套流程。但我唯一的失誤在于我在面試中沒有就上述兩個(gè)問題跟實(shí)習(xí)生進(jìn)行書面確認(rèn)，只是口頭了解過是否6個(gè)月內(nèi)能一周實(shí)習(xí)4-5天，這也是我運(yùn)氣不好趕上了這個(gè)沒什么責(zé)任心的怕吃苦的孩子。

失誤二：

當(dāng)客戶現(xiàn)場發(fā)生緊急故障時(shí)，系統(tǒng)后臺(tái)會(huì)自動(dòng)推送緊急短信給所有老板。但他的手機(jī)經(jīng)常收不到提示。此事我也多方聯(lián)系過中國移動(dòng)和公司IT部，由于這套系統(tǒng)是外包給IBM印度團(tuán)隊(duì)，且收不到短信的原因很多，比如涉及中國政府敏感字符屏蔽、跨國的路由變更等，我雖盡力但此事經(jīng)常會(huì)因?yàn)楦鞣N不同的原因發(fā)生，但在他眼里，不管每次原因，只認(rèn)結(jié)果。

失誤三：

2012年結(jié)束第一個(gè)變革項(xiàng)目后開始負(fù)責(zé)的另一個(gè)卓越運(yùn)營項(xiàng)目由于沒有跟Steering Group做充分溝通形成一致意見就去游說各部門負(fù)責(zé)人，使得他非常惱火。因?yàn)樗?月才接手我們團(tuán)隊(duì)，對(duì)我這個(gè)項(xiàng)目5月份就開始的項(xiàng)目并不了解，但他執(zhí)意按他的想法緊急開會(huì)，幾乎推翻了我花4個(gè)月努力設(shè)計(jì)的新的流程和工作方式。我在項(xiàng)目上的溝通方式他也很不認(rèn)可，他認(rèn)為郵件群發(fā)的人太多，而且沒有正式結(jié)果的郵件不應(yīng)該隨便發(fā)。而我的想法只是把整個(gè)過程跟所有利益相關(guān)者做一些提前的溝通，這并不是正式公告。

動(dòng)搖：

之前北歐人和英國人的組合讓我工作的很舒服，他們很放權(quán)，即使有失誤也是以鼓勵(lì)為主，我可以有很多自己的想法來驅(qū)動(dòng)變革項(xiàng)目，他們只是作引導(dǎo)和修正，從不插手細(xì)節(jié)的事情，而且我可以直接跟北歐人溝通很多事情。英國人和加拿大籍中國人的組合讓我很失望。我?guī)缀鯖]有跟英國人直接溝通的機(jī)會(huì)，可能中間的誤會(huì)就來源于此，所有的正反饋逆反饋都經(jīng)過我的直線老板加拿大籍上下傳遞，我不知道失真了多少，但至少我沒有為自己辯解的機(jī)會(huì)。特別對(duì)于這樣一個(gè)只重結(jié)果不重過程的英國老板，結(jié)果的任何差錯(cuò)都會(huì)在他本就不好的第一印象上減分。直線老板的風(fēng)格我也不喜歡，很多職業(yè)上的發(fā)展和工作上的問題跟他溝通后也是打太極似的給推回來或者推出去，完全沒有之前香港老板為我爭取很多資源和機(jī)會(huì)的態(tài)度。

在這樣一個(gè)組合的老板領(lǐng)導(dǎo)下，我感覺自己失去了獨(dú)立思考和行動(dòng)的機(jī)會(huì)，我只是一個(gè)執(zhí)行命令的機(jī)器。我在MBA所學(xué)的東西也完全用不上。所有的決策由他們定，我的反饋他們不會(huì)理睬，我討厭幾乎失去了自己的思想的工作，我開始動(dòng)搖是不是該離開了。

決定離開：

2013年2月底，部門架構(gòu)3.0出臺(tái)，這是繼2.0出臺(tái)之后的3個(gè)月，英國人宣布我所在的戰(zhàn)略運(yùn)營團(tuán)隊(duì)要南遷廣州，工作內(nèi)容、福利津貼工作待遇都沒有任何變化，南遷的原因是廣州有A公司在大區(qū)最大的客戶，上級(jí)老板希望戰(zhàn)略運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能夠吸收第一線最大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)來作出決策，促進(jìn)整個(gè)大區(qū)的發(fā)展。我，毅然拒絕了！開始在A公司內(nèi)外部看看其他機(jī)會(huì)，4月底，我已經(jīng)拿到5個(gè)外部的offer，因?yàn)閷?duì)現(xiàn)有兩位老板的反感，使得我開始反感這家本來我覺得文化和品牌都非常出色的公司，他們給我推薦的內(nèi)部工作機(jī)會(huì)我以各種不適合自己職業(yè)發(fā)展和興趣等理由全然拒絕了。最終，2013年4月底，在我31歲那天，我向直線老板發(fā)出了我的辭職信，我決定離開。

挽留：

5位老板（2位曾經(jīng)的+2位現(xiàn)任的+1位HRBP）開始了挽留，聽說我想移民，給我推薦新加坡的職位；聽說我想雙學(xué)位，同意停薪留職，等我學(xué)成歸來再繼續(xù)工作，這在我工作過的外企是很少見的。我不清楚是他們看中我的潛力還是能力亦或是其他。A公司的很多好友也很驚訝我這么快就要離開，在他們眼里，我是老板（他們的印象還停留在前北歐和香港老板）重用的人才，又是北大的高才生，英語又好，是A公司未來的儲(chǔ)備領(lǐng)導(dǎo)干部，人力資源還支持了我的MBA學(xué)費(fèi)，在A公司工作近20個(gè)月里建立的人脈非常廣，一個(gè)在他們眼里做得非常成功的人為什么要走呢？唯一的原因他們猜測或者不斷跟我確認(rèn)的就是我有了更好的offer。我頂著被他們?cè)┩魑沂莻€(gè)忘恩負(fù)義的人的壓力離開了，我不想解釋太多，但只有我自己心里清楚，我的離開與行業(yè)無關(guān)，與公司無關(guān)，與個(gè)人發(fā)展無關(guān)，它的根源在于跟現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)組合沒有了化學(xué)反應(yīng)，直接原因是調(diào)離我去廣州工作，追加一些輔料解釋便是這個(gè)行業(yè)是夕陽產(chǎn)業(yè)了，公司確實(shí)在瓶頸期了，個(gè)人發(fā)展遇到天花板了等等。

其實(shí)，說心里話，在A公司最后的2-3個(gè)月里，我覺得這是個(gè)綜合福利很好，適合養(yǎng)老的公司，公司提供的自我學(xué)習(xí)平臺(tái)非常強(qiáng)大，在這里除了有一些對(duì)現(xiàn)有上級(jí)還未磨平的小棱角之外（其實(shí)如果內(nèi)部換崗，這個(gè)問題可能就沒有了），其他同級(jí)，下級(jí)關(guān)系我都做得非常出色，我也是大區(qū)24位品牌大使之一。在這個(gè)行業(yè)工作了快10年，大家包括自己都認(rèn)為這個(gè)行業(yè)已經(jīng)成為夕陽產(chǎn)業(yè)的時(shí)候，我選擇了離開，我的下一份工作將去到一個(gè)新的行業(yè)，開始一個(gè)全新和陌生的職位，離開學(xué)習(xí)生活了13年的北京，去到一個(gè)完全陌生的大城市，不知道我的這次決定是否正確？