發(fā)表于 2013年12月24日 11:40
樓主
【因處理不當(dāng)導(dǎo)致員工極大的抵觸情緒,如何重新激發(fā)動(dòng)力?】

 

 

我公司是一家大型國(guó)有企業(yè),在考勤制度上是比較松的,也不做太多的檢查,因?yàn)榇蠹业墓ぷ餍枰?jīng)常到外面去,到客戶(hù)處拜訪,包括早上直接去客戶(hù)處,也可以在事后說(shuō)明原因,但是基本的打卡制度還是有的,也要求大家到公司后進(jìn)行打卡。

下屬員工小A因考勤問(wèn)題受到公司的處罰,處罰原因?yàn)闀绻で艺?qǐng)同事代打卡。人力資源部門(mén)未經(jīng)本人及部門(mén)確認(rèn)即按照公司制度扣發(fā)部分工資,這也是公司唯一的一次因考勤而發(fā)生的處罰。

這件事發(fā)生后,小A并不知道事實(shí)的經(jīng)過(guò),也不知道自己被扣工資了,因?yàn)楫?dāng)時(shí)公司不發(fā)工資條,大家也只是知道錢(qián)到帳了而已,從來(lái)不多想。直到三個(gè)月后,公司開(kāi)始發(fā)工資條,小A拿著工資條看,才發(fā)展三個(gè)月前被扣了工資,因此到人力資源部去問(wèn),才知道事情的來(lái)龍去脈。

小A的反應(yīng)很激烈,最重要的原因是承認(rèn)曠工但不承認(rèn)代打卡情況,與人力資源部產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí),雙方各執(zhí)一詞,于是公司開(kāi)始徹查此事。小A在這個(gè)過(guò)程中產(chǎn)生了極大的抵觸心理,覺(jué)得公司所有人在針對(duì)自己,在事件查處后仍然拒絕承認(rèn)錯(cuò)誤。在公司通報(bào)批評(píng)后該員工將這種抵觸情緒帶入工作之中,對(duì)于在手頭上的工作以身體不適為由進(jìn)行推諉,并且拒絕與同事進(jìn)行交流溝通,在一定程度上影響了正常工作的開(kāi)展。

目前的情況是小A已經(jīng)認(rèn)為其在公司的形象、認(rèn)可度、績(jī)效考評(píng)收到的極大的影響,因此以極其消極的態(tài)度對(duì)待工作,工作的內(nèi)容也僅限于崗位職責(zé)的底線部分,對(duì)于臨時(shí)性工作均以身體不適拒絕(該員工身體狀況較差)。

公司的處罰已經(jīng)下達(dá),制度也無(wú)從修改,應(yīng)該如何讓員工重拾信心,重新步入工作?

補(bǔ)充信息,因?yàn)檫@件事,公司開(kāi)始規(guī)范打卡制度,要求員工每天必須按時(shí)上下班打卡。

pig pig 豬

發(fā)表于 2013年12月24日 41:51
1#
回復(fù):因處理不當(dāng)導(dǎo)致員工極大的抵觸情緒,如何重新激發(fā)動(dòng)力?

1、制度要嚴(yán)格執(zhí)行,尤其是代打卡的現(xiàn)象,更須明令禁止,懲前毖后。

2、思想工作要加強(qiáng)。與其談心,談職業(yè)道德、談未來(lái)發(fā)展,年輕人如果抱著這種態(tài)度工作就是自己把未來(lái)毀了。

3、HR經(jīng)理要有擔(dān)當(dāng),即使在國(guó)企該頂?shù)倪€是要頂,如果失去制度底線,很快就會(huì)千瘡百孔,HR經(jīng)理也當(dāng)不長(zhǎng)。