有個(gè)朋友Y，在杭州讀的大學(xué)，香港讀的研究生，在香港創(chuàng)業(yè)幾年，業(yè)績(jī)一直都還不錯(cuò)，但因家庭需要，把公司關(guān)?；氐胶贾莨ぷ?。

2013年5月入職一家教育咨詢機(jī)構(gòu)（之前從未接觸過(guò)）Q公司的杭州分公司，試用期未結(jié)束，業(yè)績(jī)即做到了杭州分公司第一，為此杭州分公司負(fù)責(zé)人A總，有意將其培養(yǎng)成為杭州分公司負(fù)責(zé)人的接班人，接班時(shí)間定為2014年元旦。A總用心培養(yǎng)，經(jīng)常指點(diǎn)公司管理、做業(yè)務(wù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，Y也很努力做業(yè)績(jī)，跟公司各位同事相處的也非常好，雖然辛苦，中間也有些小波折，2014年元旦任命書(shū)下來(lái)了，Y總從5月份的普通職員，經(jīng)過(guò)半年努力，幾連跳之后，升任杭州分公司總經(jīng)理。

Q公司主要業(yè)務(wù)為教育咨詢，全國(guó)多地已建立分支機(jī)構(gòu)，且業(yè)務(wù)一直不錯(cuò)。杭州分公司大約在2011年建立，A總為杭州分公司的創(chuàng)始人也是分公司總經(jīng)理，在兩年的時(shí)間里，非常辛苦的開(kāi)拓著杭州市場(chǎng)，到2013年，公司在杭州已經(jīng)頗有名望，業(yè)績(jī)也屬于業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的公司。A總雖為女強(qiáng)人，但在管理上，卻并不強(qiáng)勢(shì)，在服務(wù)業(yè)流動(dòng)性非常強(qiáng)的背景下，仍然有不少人一直追隨她，公司綜合部的S就是其中之一。

杭州分公司的部門(mén)設(shè)置很簡(jiǎn)單，主要部門(mén)有綜合部，項(xiàng)目部，市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)部。綜合部總攬了行政后勤、人事工作，項(xiàng)目部下轄歐洲部、美國(guó)部等業(yè)務(wù)部門(mén)。Y入職的即為項(xiàng)目部。

元旦任命下來(lái)后，雖然Y很早就已知道這個(gè)結(jié)果，但新官上任仍然有些緊張。在過(guò)去的半年里，不論是總部的性格測(cè)試、談話、A總的指導(dǎo)等，Y一直在努力的做業(yè)績(jī)的同時(shí)，將自己培養(yǎng)成為一個(gè)高級(jí)管理者。但A總?cè)匀灰会樢?jiàn)血的指出了他的弱項(xiàng)：雖然對(duì)人非常敏感但容易過(guò)分敏感或者說(shuō)過(guò)分關(guān)注，而對(duì)事、對(duì)制度等方面的敏感性較差。A總和總部甚至透露過(guò)，希望通過(guò)杭州分公司崗位的過(guò)渡，講Y主要培養(yǎng)成為華東區(qū)或者全集團(tuán)的培訓(xùn)講師（Y的口才、邏輯非常好）。當(dāng)然Y同意A總對(duì)他的理解，但并不認(rèn)可這樣的安排，希望自己在任分公司經(jīng)理這一年的時(shí)間里，能夠完成蛻變，繼續(xù)走管理者的道路。

新官上任沒(méi)幾天，1月5日，Y給我打電話說(shuō)昨天晚上被A總在電話里整整訓(xùn)了3個(gè)小時(shí)，從晚上11點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)多。出了什么事情？

原來(lái)Y上任做了一次談話，談話對(duì)象是綜合部經(jīng)理S，談話的目的也很簡(jiǎn)單，希望調(diào)和項(xiàng)目部成員和S的關(guān)系。如前面提到的，S為追隨A總兩年多的老員工，A總升任華東區(qū)負(fù)責(zé)人之后，S仍然留在杭州分公司，但同時(shí)兼任華東區(qū)的人力資源負(fù)責(zé)人，S的性格特點(diǎn)與Y其實(shí)正好互補(bǔ)，即她更關(guān)注事，對(duì)人的敏感度較差，所以項(xiàng)目部同事對(duì)其評(píng)價(jià)一直不高，尤其Y來(lái)到之后，大家對(duì)Y非常認(rèn)可，當(dāng)公司曾經(jīng)考慮提拔Y還是提拔S時(shí)，項(xiàng)目部成員紛紛跟Y 表示，如果S被提拔，他們就馬上找下家。

但是這次談話效果非常不好，S并不認(rèn)可Y反饋給她的關(guān)于她對(duì)人敏感性差、項(xiàng)目部同事不認(rèn)可她等相關(guān)說(shuō)法，為此從杭州哭到了上海A總及其他華東區(qū)領(lǐng)導(dǎo)處。于是發(fā)生了Y被A總電話教訓(xùn)3個(gè)小時(shí)的事情。

如果這時(shí)是你接到Y(jié)的電話，你會(huì)如何幫他分析？會(huì)給出什么樣的建議？

有意思，上任對(duì)新任訓(xùn)話三個(gè)小時(shí)，竟為一個(gè)新任的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。A和S都是女性，這里面的味道更有意思。我覺(jué)著Y更像是對(duì)事敏感，對(duì)人不夠敏感。而A更是對(duì)人敏感，對(duì)事也敏感。顯然A對(duì)S是有意提攜的，假設(shè)Y是一個(gè)男性，面對(duì)這樣的處境給兩條建議：

1、 尊重A給你的建議，和S深談一次，將其安置到合理的位置。我覺(jué)著Y在心里已經(jīng)有想法了，只是對(duì)S的反饋方式讓S不能接受。  一個(gè)對(duì)人敏感的人，放在人事位置是很合適的，她能上下逢源，組織很需要這樣的角色。對(duì)人敏感的人往往很在意領(lǐng)導(dǎo)與他/她的個(gè)人關(guān)系，不妨多和S私談幾次，聽(tīng)聽(tīng)她對(duì)組織發(fā)展的一些建議，一旦她自己覺(jué)著被尊重，這類人對(duì)組織的忠誠(chéng)度還是很高的。換句話說(shuō)，失去這樣的人也是損失。

2、不必將A的此次談話升級(jí)到職業(yè)目標(biāo)，看得出Y是對(duì)事敏感的人，應(yīng)該多發(fā)揮你做事有魄力，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)。大家對(duì)任何一個(gè)組織的一把手最大的期望都是他能擎得起這片天，不必因?yàn)锳對(duì)你訓(xùn)話而背上思想包袱。

花少量的時(shí)間，與關(guān)鍵的助手處理好關(guān)系，會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)更有活力和潤(rùn)滑。你該更多重要精力放在攻城拔寨上，相信一個(gè)成熟的A也該是如此的本意。