小Z家是家族企業(yè)，父輩的兩個兄弟創(chuàng)辦了制造型企業(yè)，初期，公司的產(chǎn)品受到多家客戶的青睞，很多客戶都是自己找上門來談合作，很快也有了國外的訂單，小Z的爸爸和叔叔也很善于與客戶打交道，與許多客戶成為了要好的朋友，生意很興隆，公司上下都干勁十足。公司所有的籌劃都是怎么盡快把產(chǎn)品生產(chǎn)出來，都不用考慮怎么銷售出去。經(jīng)常一個人做好幾項工作，也沒時間去細(xì)分職責(zé)?？勺罱鼛啄?，經(jīng)濟(jì)下滑，行業(yè)競爭加大，行業(yè)狀況也沒前些年那么好，公司內(nèi)部問題開始冒了出來?！　?/p>

公司內(nèi)各部門的協(xié)調(diào)不好　　

市場部接客戶的訂單后要下達(dá)給生產(chǎn)部，隨著時代的發(fā)展，客戶的要求也越來越高，市場部下達(dá)的訂單要求時常有變化，生產(chǎn)部門總要不斷調(diào)整，所以對市場部意見增多。還時常發(fā)生生產(chǎn)出的產(chǎn)品與客戶要求不符，這時兩個部門就互相推卸責(zé)任，市場部說已經(jīng)傳達(dá)給生產(chǎn)部，生產(chǎn)部說沒有接到市場部的傳達(dá)，無證可依，這種情況讓小Z的爸爸和叔叔也很頭疼?！?/p>

人才不斷流失

近幾年公司也意識到人才的短缺，大大降低了企業(yè)的競爭力，也招聘了一些優(yōu)秀的人才，可幾年來卻大多離職了，有各種原因，但大部分還是覺得在公司很難發(fā)揮自己的才能。前段時間跟隨小Z爸爸和叔叔多年的小王也提交了辭呈，小王雖沒有學(xué)歷但是這些年做事踏實勤奮，大到帶團(tuán)隊談合作小到辦公司的內(nèi)務(wù)從來都沒馬虎過，小Z的爸爸和叔叔也很器重他，工作量不斷增加，職位也在上升，但是他發(fā)現(xiàn)自己好像什么都能管，又好像什么都不能管，只要是家族成員都能管他，一些管理受限的工作讓他很難去完成。

家族成員都有管理權(quán)　　

公司資產(chǎn)是小Z的爸爸和叔叔所有，但是公司的經(jīng)營權(quán)是由家族的成員控制，小Z的姑姑掌管財務(wù)，小Z的嬸嬸掌管營銷，小Z的堂哥主管銷售，小Z的媽媽雖然沒有職位，但是卻有很大的管理權(quán)，小Z的爺爺時常去員工食堂考察下看看有沒有浪費(fèi)食材的現(xiàn)象。這些家族成員在員工眼中都是老板，他們下達(dá)的指示都要聽從，但有時下達(dá)的指示相互不一致，造成下屬手足無措，家族成員的心里也覺得是自家企業(yè)，經(jīng)常跨職位管理，讓員工很難做?！?/p>

小王的離開讓小Z的爸爸和叔叔都很詫異，也讓他們對企業(yè)未來的發(fā)展有了更多的擔(dān)憂，如何能夠留住人才？如何協(xié)調(diào)家族成員與員工的關(guān)系？該如何改革才能讓企業(yè)發(fā)展的更好？

個人覺得：應(yīng)當(dāng)實行合理的績效管理制度，發(fā)展科學(xué)的企業(yè)文化，不應(yīng)當(dāng)再繼續(xù)實行家文化，人人手上都有權(quán)，人人說話都管用，易造成混亂。