我要闡述的這個管理困惑，是在我們行業(yè)轉(zhuǎn)型中突出顯現(xiàn)出來的一個問題，我想先描述一下整個行業(yè)及期貨公司目前的現(xiàn)狀。

我們是一家金融類的期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)，因為政策監(jiān)管原因，期貨公司主營業(yè)務(wù)比較單一，只有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)也就是通道業(yè)務(wù)，而且一直以來的盈利模式也主要依賴于此。因為業(yè)務(wù)渠道單一，同質(zhì)化競爭非常厲害。特別是今年以來，因為激烈競爭拼搶市場份額，期貨公司主要收入來源手續(xù)費(fèi)收入出現(xiàn)大幅度下降。

自2014年開始，國家大力推進(jìn)期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展，國務(wù)院新近發(fā)布的新國九條精神，要求大力推進(jìn)金融期貨的創(chuàng)新發(fā)展，加快建設(shè)具有核心競爭力的期貨及衍生品行業(yè)。行業(yè)內(nèi)各公司也在不斷突破傳統(tǒng)行業(yè)模式，積極探索新的業(yè)務(wù)模式和渠道。今年初，東航期貨“零傭金”策略更加刺激了期貨行業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的步伐。所以，無論從監(jiān)管層面還是行業(yè)發(fā)展需要來講，期貨行業(yè)都迎來了自1993年成立以來的改革春天，期貨市場進(jìn)入了前所未有的改革創(chuàng)新的新階段。

案例描述：

作為一個在北京轄區(qū)120家期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)中綜合實(shí)力排名第一的營業(yè)機(jī)構(gòu)，必須時刻保持高度的業(yè)務(wù)敏感性。近兩年來，行業(yè)的市場規(guī)模增速明顯下降，已經(jīng)持續(xù)兩年沒有擴(kuò)大，雖然交易量和交易額在不斷遞增，但凈手續(xù)費(fèi)收入持續(xù)下降，行業(yè)內(nèi)80%的期貨公司都在虧損，盈利的企業(yè)不到二十家。如果期貨行業(yè)還是僅靠經(jīng)紀(jì)通道業(yè)務(wù)，不開辟新的業(yè)務(wù)模式和渠道，那么整個行業(yè)發(fā)展就會陷入瓶頸，步履維艱。這種現(xiàn)象國家監(jiān)管層及行業(yè)協(xié)會不會看不到，或許會有新的政策或者舉動出來。

所以我從2013年初開始，逐漸調(diào)整團(tuán)隊的業(yè)務(wù)方向，不再將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)作為我們唯一業(yè)務(wù)開發(fā)渠道，而是重點(diǎn)布局資產(chǎn)管理產(chǎn)品，引入財富管理理念，開發(fā)金融產(chǎn)品這條業(yè)務(wù)線，借穩(wěn)定收益綁定客戶的同時，提高產(chǎn)品附加值，增加管理費(fèi)收入及手續(xù)費(fèi)收入。其次借國家新品種上市之機(jī)，將銀行、保險、基金等大型金融機(jī)構(gòu)納入到開發(fā)范疇，合作開發(fā)多種業(yè)務(wù)模式。在2013年初來講，當(dāng)時這種思路應(yīng)該是獨(dú)辟蹊徑，屬于藍(lán)海戰(zhàn)略。

剛開始半年，接觸到新的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，團(tuán)隊都比較興奮，干勁十足，很快在初期的業(yè)務(wù)拓展中，完成了業(yè)務(wù)開發(fā)第一輪的目標(biāo)篩選和業(yè)務(wù)鋪墊工作。但因為是新的業(yè)務(wù)模式，沒有成功案例參考，大家都在摸索、探尋。創(chuàng)新業(yè)務(wù)在逐步深入開展的過程中，各種問題也接踵而來。第一，員工跟不上行業(yè)創(chuàng)新的節(jié)奏。他們受制于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的制約，僅僅專注于眼前的成效，很難跳出來從宏觀的角度去觀察行業(yè)未來發(fā)展的方向，從而未雨綢繆早作準(zhǔn)備。他們認(rèn)為創(chuàng)新業(yè)務(wù)不能夠短期見效，仍會把重點(diǎn)放在傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上，造成了業(yè)務(wù)思路得不到執(zhí)行。第二，團(tuán)隊長墨守成規(guī)。團(tuán)隊長曾經(jīng)都有過輝煌，對于陌生的領(lǐng)域存在抵觸情緒，擔(dān)憂如果把過多的精力投入到還沒有多少成功案例的新領(lǐng)域，如果走不通，傳統(tǒng)的優(yōu)勢業(yè)務(wù)受到影響就會得不償失，這就造成了團(tuán)隊長瞻前顧后猶豫不決錯失良機(jī)的結(jié)果。第三，由于以前的新品種上市我都會為團(tuán)隊長指明業(yè)務(wù)開展方向，但是目前的創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展起來存在更多的變化和靈活性，需要業(yè)務(wù)人員具備很強(qiáng)的主動思考的能力和靈活性，而這方面恰恰是他們?nèi)笔У摹?/p>

但其實(shí)僅僅半年后，監(jiān)管部門逐步放開一些政策上約束，行業(yè)內(nèi)變革創(chuàng)新氛圍也越來越濃厚，競爭對手都捕捉到新的業(yè)務(wù)發(fā)展契機(jī)，馬不停蹄開展和我們相同的業(yè)務(wù)模式，在這些新的業(yè)務(wù)渠道上，競爭對手逐漸涌現(xiàn)，競爭愈發(fā)激烈。就這樣，我覺得應(yīng)在前期階段實(shí)現(xiàn)的諸多設(shè)想不僅沒有打下扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，取得時間及空間的領(lǐng)先，反而競爭對手比我們起步晚，在相同的業(yè)務(wù)模式下卻取得了非常不錯的成績?，F(xiàn)在，行業(yè)變革和創(chuàng)新已經(jīng)是迫在眉睫，監(jiān)管層及行業(yè)協(xié)會已經(jīng)完全定調(diào)，但我的團(tuán)隊卻已呈疲沓之勢，這讓我感到很苦惱。

期間，我也想過招聘新的團(tuán)隊補(bǔ)充進(jìn)來，引入新舊團(tuán)隊競爭模式，提高團(tuán)隊斗志及危機(jī)意識，但是期貨行業(yè)是金融業(yè)的小眾行業(yè)，本身從業(yè)人員就不多，高精尖的人才更是屈指可數(shù)。招人計劃實(shí)施了一年多，都沒有招到一個能力人品出眾的將才。

我的困惑:

盡管我針對新的業(yè)務(wù)模式找我的業(yè)務(wù)團(tuán)隊做過多次交談、培訓(xùn)，但我很強(qiáng)烈的感覺到由于視角的不同造成了管理者與執(zhí)行者認(rèn)識上的偏差，由于認(rèn)知水平的不同造成了面對同一問題產(chǎn)生的兩種截然不同的答案。如何讓執(zhí)行者更好的領(lǐng)會管理者的意圖，如何提升執(zhí)行者的認(rèn)知水平和眼界來更好的貫徹管理者的意圖是我需要解決的問題。雖然目前我的營業(yè)機(jī)構(gòu)依靠以前的積累在行業(yè)內(nèi)依舊排名第一，但是如果在整個行業(yè)的變革創(chuàng)新中不能盡快找到屬于自己的一種代表先進(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)方式的創(chuàng)新模式，那我們注定會被這個快速發(fā)展的行業(yè)和市場所淘汰。

個人覺得：應(yīng)該通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)行相應(yīng)的提高