北京XX龍騰科技有限公司，成立于2001年8月，注冊資本人民幣1000萬元，是一家致力于企業(yè)服務(wù)的通信領(lǐng)域高科技企業(yè),是中國電信、中國聯(lián)通、中國移動、廣電等多家運(yùn)營商的合作伙伴，是國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先的電信運(yùn)營服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供商，依托覆蓋全國主干線及完善的北京本地區(qū)域光纖傳輸網(wǎng)基礎(chǔ)上，發(fā)揮公司的人才技術(shù)優(yōu)勢，大力拓展數(shù)據(jù)通信為核心的綜合通信服務(wù)，以及各類增值電信業(yè)務(wù)。公司已開展的業(yè)務(wù)范圍：互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)專線業(yè)務(wù)；國內(nèi)、國際帶寬出租；全國光纖出租等。已為全國多家運(yùn)營商提供長期的專業(yè)電信服務(wù)。

同時這家公司也是一家家族企業(yè)，公司員工22人，管理層7個人，其中2個弟弟和2個表弟加上一個弟媳婦，都是骨干，只有財(cái)務(wù)部經(jīng)理和個人客戶部經(jīng)理不是親屬。家族里的人當(dāng)年一起創(chuàng)業(yè)的，把公司從無做到現(xiàn)在這個規(guī)模都付出了很多的努力，但是在董事長兼總經(jīng)理胡兵選擇去讀書后，把總經(jīng)理的權(quán)限下放之時，大家搞了個民主選撥，結(jié)果誰都不服誰。經(jīng)過艱苦的溝通交流讓步，后來選擇了總經(jīng)理輪流制度，選了三名爭執(zhí)不下的弟弟和表弟，每個人3個月，按業(yè)務(wù)利潤來考核，結(jié)果是三個人都做的一般，沒有大的起色。

小步增長在通信和移動互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)就意味著等待死亡，行業(yè)內(nèi)其他幾個兄弟公司有幾家都IPO了，我們還是在小米加步槍原地一二一，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的激情在現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)似乎消亡殆盡。公司發(fā)生好幾次業(yè)務(wù)危機(jī)的時候，都是胡兵親自回來救火。

現(xiàn)在又到年底了，公司的年度報表又是讓胡兵非常失望，新的一年該如何規(guī)劃，也是一頭霧水，幾個兄弟互相推諉，找借口。外來的員工緘默不語，等著看公司來年有沒有希望，觀望并考慮著是否跳槽。

特此向大家求助：

1、新的一年里總經(jīng)理該怎么選拔？

2、怎么解決親屬之間，親屬和外來之間的矛盾，并讓大家團(tuán)結(jié)一心？

3、如何設(shè)計(jì)公平的績效，讓大家在未來努力工作？

個人覺得：制定嚴(yán)格的管理制度和人才選拔制度，根據(jù)公司發(fā)展需要，選擇適合的管理人才