匿名用戶(hù)

發(fā)表于 2016年01月18日 08:58
樓主
【電商企業(yè)接手的運(yùn)營(yíng)窘迫——財(cái)務(wù)窘境是否應(yīng)該告訴員工?】

現(xiàn)在的公司是2013年開(kāi)始做的,從事電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)和托管服務(wù)的,15年初公司擴(kuò)張員工數(shù)到100人左右。我是2015年中接手的,由于之前的老板運(yùn)營(yíng)不善轉(zhuǎn)讓給我的,我看重的是這個(gè)公司已經(jīng)有比較成熟的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)體系,本以為自己可以做的比之前的老板更好,會(huì)帶著大家去突破,能把公司做上一層樓,滿(mǎn)懷著希望接手了,結(jié)果現(xiàn)在卻陷入了資金匱乏的窘境。

7月份,我接手下來(lái)之后,進(jìn)來(lái)公司并沒(méi)有做什么動(dòng)作去調(diào)整目前的運(yùn)作流程和管理模式,而是花了一個(gè)月的時(shí)間去觀察和統(tǒng)計(jì)目前公司出現(xiàn)并存在的問(wèn)題,然后做了一個(gè)分析,發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題:1、公司內(nèi)部存在部分員工懵懂混日子的現(xiàn)象,沒(méi)有工作積極性。2、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和支出基本持平,這就意味著公司并不能盈利。3、公司沒(méi)有規(guī)范的管理制度和考核體系,各部門(mén)松散沒(méi)有凝聚力。4、技術(shù)部門(mén)工作效率低下,并不能及時(shí)處理各類(lèi)突發(fā)情況。5、資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)有問(wèn)題,公司是每個(gè)月15號(hào)發(fā)上個(gè)月的員工工資,基本需要用這個(gè)月15號(hào)之前的營(yíng)業(yè)額去填補(bǔ)這塊空缺,只要業(yè)績(jī)不能實(shí)現(xiàn)暴增,長(zhǎng)此以往,這就是公司的一塊大漏洞。

這一個(gè)月內(nèi),我沒(méi)有什么太多的干涉動(dòng)作,在進(jìn)來(lái)的時(shí)候,管理層會(huì)議上說(shuō)過(guò)自己不會(huì)過(guò)多的去干涉大家的部門(mén)管理,充分放權(quán),并且相信他們——盡管如此,還是有兩個(gè)經(jīng)理和部分員工離職了——我知道這些都是即將要面對(duì)的問(wèn)題。公司有6個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),我在那個(gè)月把過(guò)去半年多所有銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)表,針對(duì)每個(gè)人的都去理了一次,發(fā)現(xiàn)有一部分銷(xiāo)售員工是消極怠工的,我把幾位人事和銷(xiāo)售經(jīng)理全部召集在一起開(kāi)會(huì)并把目前的情況全部是反應(yīng)出來(lái),希望得到一個(gè)比較好的解決辦法,最后大家一致決定清理掉一部分消極怠工的銷(xiāo)售人員,并且整合那兩個(gè)沒(méi)有經(jīng)理的部門(mén),讓他們成為一個(gè)部門(mén),由當(dāng)時(shí)部門(mén)里的一個(gè)比較有威望的主管出任暫代經(jīng)理。我知道這樣調(diào)整短期內(nèi)對(duì)業(yè)績(jī)肯定會(huì)有損傷,但是這是一次很好的解決這個(gè)問(wèn)題的機(jī)會(huì),之前老板是業(yè)務(wù)出身,所以兼代了業(yè)務(wù)總監(jiān)的職務(wù),但是我不太懂業(yè)務(wù),所以我必須馬上有比較合適的人幫我出任業(yè)務(wù)總監(jiān),管理業(yè)務(wù)鏈,我糾結(jié)了很長(zhǎng)一段時(shí)間是外聘還是內(nèi)提,最后決定還是內(nèi)提,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)有一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理做事情很負(fù)責(zé)任并且思考問(wèn)題比較透徹,有前瞻性,我認(rèn)為這是一次我鞏固自己核心人員的機(jī)會(huì),于是我把他提上了業(yè)務(wù)總監(jiān)的位置,并充分放權(quán)給他,讓他全權(quán)幫我規(guī)劃和處理公司業(yè)務(wù)的事情。第一個(gè)月,公司整體業(yè)績(jī)沒(méi)有下降,基本保持之前水平,這是出乎意料的,我知道自己的管理能力并不強(qiáng),所以只能充分信任自己看重的人,倚仗他們來(lái)讓公司成長(zhǎng)的更快。人事這塊我讓人事部門(mén)把公司的薪酬待遇全部規(guī)范出來(lái),并整理成正規(guī)的薪酬管理制度。各個(gè)部門(mén)經(jīng)理,針對(duì)各個(gè)部門(mén)的實(shí)際情況,做一個(gè)有效并可以順利實(shí)施的績(jī)效考核制度。我知道這些都需要時(shí)間,需要一個(gè)過(guò)程。

公司就這樣一步一步在走著,但是業(yè)績(jī)并沒(méi)有出現(xiàn)太多的浮動(dòng),依舊維持在收支平衡的節(jié)點(diǎn)上,但是時(shí)間卻不知不覺(jué)臨近年尾,天氣漸冷,而我們的冬天也就來(lái)了。每年年底業(yè)績(jī)都不會(huì)太好,特別是1月和2月這兩個(gè)月,基本都是在虧損的,我需要大量的資金來(lái),填充這個(gè)漏洞,但是由于是接手過(guò)來(lái)的企業(yè),我也是盡力在填充資金,但是由于自己沒(méi)有完整的一年這個(gè)行業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為年底業(yè)績(jī)下滑一些,我再投入一部分資金,應(yīng)該是能挺過(guò)去的。可是結(jié)果,越趨近年尾,各種開(kāi)銷(xiāo)增加,年會(huì)、年終各種獎(jiǎng)勵(lì)等等,都需要投入資金,而對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有做好“過(guò)冬”儲(chǔ)備的老板來(lái)說(shuō),無(wú)疑是雪上加霜,我不知道我之前的做法是否調(diào)整的正確,也不去糾結(jié)了,但是眼下這種情況,每次看到員工滿(mǎn)懷欣喜,內(nèi)心總是彷徨憂(yōu)愁,一種是作為老板,我有責(zé)任給他們一個(gè)還算滿(mǎn)意的年終獎(jiǎng),以此來(lái)肯定他們過(guò)去一年對(duì)公司的付出,另外一種,是無(wú)法和外人言語(yǔ)的資金苦楚,我該如何去做,應(yīng)該坦白告訴大家,公司資金的實(shí)際情況嗎?

zdmingbai9

發(fā)表于 2016年01月18日 08:51
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回復(fù):電商企業(yè)接手的運(yùn)營(yíng)窘迫——財(cái)務(wù)窘境是否應(yīng)該告訴員工?

個(gè)人覺(jué)得:應(yīng)當(dāng)告訴,和員工一起度過(guò)難關(guān)