匿名用戶(hù)

發(fā)表于 2013年05月30日 14:00
樓主
【公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?】

     上海奧森股份成立于2009年,是一家股份制民營(yíng)企業(yè),注冊(cè)資金8000萬(wàn),股東由三個(gè)法人和5位自然人組成,主要生產(chǎn)和銷(xiāo)售高科技產(chǎn)品A。該產(chǎn)品的技術(shù) 先進(jìn),公司也是高科技企業(yè)。產(chǎn)品的技術(shù)來(lái)自于高校的成果轉(zhuǎn)化,除德國(guó)之外,上海奧森在中國(guó)是第一家生產(chǎn)此產(chǎn)品的企業(yè)。該產(chǎn)品應(yīng)用范圍十分廣泛,從醫(yī)藥,食 品到工業(yè)都有應(yīng)用。其中工業(yè)上應(yīng)用范圍最為廣泛,可以在電子產(chǎn)品和服裝等行業(yè)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)尤其是珠江三角洲一代市場(chǎng)非常龐大,為此公司成立之初銷(xiāo)售部 就設(shè)立了廣東銷(xiāo)售辦事處專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)珠三角一帶的銷(xiāo)售。

     廣東辦事處成立之初只有兩個(gè)人,一位富有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的葉總和她的一位助手。葉總畢業(yè)于國(guó)內(nèi)某名校MBA,她雖然剛進(jìn)這個(gè)行業(yè),但以前做過(guò)多年銷(xiāo)售,銷(xiāo)售方面 的經(jīng)驗(yàn)比較豐富,因此辦事處的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售非常出色。從公司成立之初運(yùn)作廣東銷(xiāo)售辦事處,一年后她負(fù)責(zé)的廣東銷(xiāo)售辦事處的人員規(guī)模也達(dá)到5人,而銷(xiāo)售辦 事處的銷(xiāo)售收入和公司銷(xiāo)售部10多個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)不相上下,珠三角地區(qū)的客戶(hù)對(duì)她評(píng)價(jià)也非常高,不僅如此,她還通過(guò)廣東一帶的幾個(gè)國(guó)際貿(mào)易公司將產(chǎn)品銷(xiāo) 往歐美。相比之下,公司銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員、與廣東同時(shí)設(shè)立的其他銷(xiāo)售辦事處的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就遜色了很多。

      2011年3月,公司為了開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),成立了國(guó)際部,由外銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的老張來(lái)?yè)?dān)任經(jīng)理,老總表示,外銷(xiāo)市場(chǎng)沒(méi)有打開(kāi),只有廣東一些貿(mào)易公司幫忙出口過(guò)。 老張馬上問(wèn)出口量有多大?老總表示數(shù)量還非常少。敏感的老張?jiān)俅巫穯?wèn)是否有公司銷(xiāo)售人員直接參與國(guó)際銷(xiāo)售?老總一愣,馬上否定說(shuō),目前都是些進(jìn)出口公司, 公司賣(mài)貨給貿(mào)易公司,他們自己用自己的牌子來(lái)出口,所以就當(dāng)內(nèi)銷(xiāo)處理了。老張也沒(méi)有過(guò)多追問(wèn)。當(dāng)年國(guó)際部為開(kāi)發(fā)市場(chǎng),前后去世界各國(guó)參加化工行業(yè)的展覽會(huì) 議并取得了較好的成果,國(guó)際客戶(hù)日漸增加,產(chǎn)品出口至30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。但在開(kāi)發(fā)歐美市場(chǎng)的時(shí)拜訪(fǎng)一些潛在的客戶(hù),去了歐美一些著名的國(guó)際公司拜訪(fǎng),拜 訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些十分蹊蹺的問(wèn)題:很多大型客戶(hù)正在使用奧森品牌的產(chǎn)品,并且聲稱(chēng)早就是奧森公司的客戶(hù)!更為吃驚的是,此客戶(hù)用量很大,后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查,產(chǎn)品 來(lái)自中國(guó)有一家名叫深圳奧林化工的公司。還有一些大客戶(hù),也正在使用奧森品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品來(lái)自香港奧林國(guó)際,奧森國(guó)際部銷(xiāo)售人員對(duì)這家公司很熟悉,因?yàn)楣?司國(guó)際部成立后不久就與客戶(hù)簽訂了一筆合同,之后訂單源源不斷。因?yàn)榛て返臋z測(cè)、認(rèn)證程序比較復(fù)雜,所以這家客戶(hù)一直使用奧森的品牌,先從奧森進(jìn)口到香 港然后再賣(mài)到世界其他用戶(hù)。

     這讓國(guó)際部銷(xiāo)售人員感到非常奇怪,兩家貿(mào)易商的名字如此接近,難道是巧合?如果不是,那么深圳奧林與香港奧林有什么關(guān)系呢?外銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)際部負(fù)責(zé)人老 張深感其中必有奧秘。為管理和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需要,必須要理清銷(xiāo)售的渠道,老張暗下決心一定要查明白。國(guó)際部負(fù)責(zé)人老張回國(guó)之后經(jīng)過(guò)多種渠道秘密調(diào)查,最后發(fā)現(xiàn) 深圳奧林與香港奧林注冊(cè)的法人代表均為葉總的朋友林飛,而葉總也是其中股東!原來(lái)廣東辦事處葉總早在公司國(guó)際部成立之前,就已經(jīng)通過(guò)很多國(guó)際貿(mào)易公司開(kāi)發(fā) 并出口國(guó)際市場(chǎng),之后發(fā)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)非常巨大,繼而與相關(guān)懂國(guó)際貿(mào)易的朋友共同成立了深圳奧林化工有限公司,在廣東辦事處的運(yùn)作下,還建設(shè)了一個(gè)與公司名稱(chēng) 非常一致的英文網(wǎng)站,而網(wǎng)站上留下的聯(lián)系方式就是深圳奧林公司的。這下真相大白,廣東辦事處的銷(xiāo)量很大原來(lái)是有很大一部分通過(guò)貿(mào)易公司銷(xiāo)售到了國(guó)際市場(chǎng)。

      之后,老張通過(guò)多種關(guān)系和信息渠道,獲知在過(guò)去一年中廣東辦事處通過(guò)奧林共計(jì)出口貨物占據(jù)了廣東辦事處銷(xiāo)量的近2/3,再加上奧林香港從公司國(guó)際部直接采 購(gòu)的貨物。更重要的是一條信息是國(guó)內(nèi)同行提供的,雖然這家工廠(chǎng)質(zhì)量不夠穩(wěn)定,但價(jià)格壓的很低,葉總還經(jīng)常向這家工廠(chǎng)低價(jià)買(mǎi)貨然后出口給香港奧林!這讓老張 感到非常震驚!得到全部的信息之后,老張當(dāng)天夜里輾轉(zhuǎn)反側(cè),難以入眠。他思索很久,還是沒(méi)有拿定主意是否該告訴公司管理層。一是畢竟他剛進(jìn)公司不久,不敢 隨便得罪公司的老人。第二個(gè)原因是剛進(jìn)公司時(shí)候他就聽(tīng)說(shuō)葉總是董事長(zhǎng)的人。而且還聽(tīng)說(shuō)董事會(huì)成員之間的矛盾很多,董事長(zhǎng)與公司管理層之間關(guān)系也比較復(fù)雜。 董事長(zhǎng)也非常重視國(guó)外市場(chǎng),以前幾次見(jiàn)面都鼓勵(lì)他積極開(kāi)發(fā)。之后一段時(shí)間,老張每次給總經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)都想和總經(jīng)理溝通這個(gè)事情,但每次都是欲言又止。在 一次銷(xiāo)售會(huì)議上,公司總經(jīng)理特意表?yè)P(yáng)了廣東辦事處的業(yè)績(jī),順便提說(shuō)廣東辦事處積極尋找銷(xiāo)售渠道。老張心里再次一驚:難道老總知道葉總也在大量出口事情?

     此時(shí)正值2011年年底。公司召開(kāi)了全體銷(xiāo)售會(huì)議,會(huì)議公布廣東辦事處的銷(xiāo)售量和公司銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售量再次持平!當(dāng)天晚上,公司舉辦了慶祝大會(huì),席間葉總向 老張敬酒表示以后要多多溝通并表示感謝。此時(shí)老總就在身邊,老總說(shuō)“大家都是一家人,你們要多多合作”。老張似乎明白了老總的意思,但他并不甘心就這樣沉 默下去。該留下來(lái)和老總做一次徹底溝通然后繼續(xù)做下去還是另謀出路?這似乎是他工作多年以來(lái)遇到的最大難題,他真的不知道下面該如何去開(kāi)展工作。

pig pig 豬

發(fā)表于 2013年05月31日 03:37
1#
回復(fù):公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?

 

這個(gè)案例看了三次,感覺(jué)有點(diǎn)詭異。

要讓我給張總出謀劃策,不要輕舉妄動(dòng),繼續(xù)探測(cè)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理對(duì)這件事情的知悉程度、對(duì)這件事情的個(gè)人態(tài)度。

目前,張總對(duì)總經(jīng)理的一些言辭的判斷有點(diǎn)主觀想象了。張總對(duì)董事長(zhǎng)和葉總的個(gè)人關(guān)系也只是聽(tīng)聞而已。

張總必須要從另外一些渠道逐步偵察:

1、 董事長(zhǎng)對(duì)此事是否知道?知道的程度?如果知道的較深會(huì)怎么樣?

2、 總經(jīng)理對(duì)此事是否知道?知道的程度?如果知道的較深會(huì)怎么樣?

3、 不知道是一回事;知道的較淺是一回事;知道的較深又是一回事;知道的較深但又故做不知更是一回事。

這個(gè)事不排除是某個(gè)人的局。可能是葉總的局?可能是董事長(zhǎng)的局?也有可能是總經(jīng)理的局?還有可能是外面的某個(gè)人的局?

小蚊子

發(fā)表于 2013年06月03日 13:11
2#
回復(fù):公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?

做事千萬(wàn)不要假設(shè)別人比你傻。公司的老板不會(huì)不知道這個(gè)事。哪個(gè)老板的腦袋,睡覺(jué)前和醒來(lái)后的第一件事,不是想把生意做大?你這么容易發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,他們?cè)趺纯赡懿恢?!

我最討厭的下屬是,讓他做一件事,結(jié)果,他在表面上溜了一圈,回來(lái)告訴我說(shuō):1)前方有個(gè)地雷(其實(shí),我早八百年就知道它埋在那);2)因?yàn)橛羞@個(gè)地雷,這個(gè)事做不好,我們要先挖雷。

如果我是你,我會(huì)琢磨:1)香港奧林國(guó)際不可能把全世界有可能用奧森產(chǎn)品的用戶(hù)都開(kāi)發(fā)了,還有哪些我能去做?2)香港奧林畢竟是經(jīng)銷(xiāo)商,但不是獨(dú)家,你能不能去搶他們的客戶(hù),你畢竟有價(jià)格優(yōu)勢(shì)嗎。都互聯(lián)網(wǎng)了,香港商人能掌握的信息跟你一樣,除非你英文比人家差,比人家懶,否則,憑什么做不過(guò)?3)如果不能成功直接出口幾單,我根本不會(huì)跟公司任何人談這個(gè)事。

小燕子

發(fā)表于 2013年06月04日 43:57
3#
回復(fù):公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?

我想極大的可能性是董事長(zhǎng)對(duì)葉總走“私單”的行徑早已知曉,睜只眼閉只眼罷了。走了私單讓業(yè)績(jī)非常好,到頭來(lái)說(shuō)還是幾個(gè)大老板分錢(qián),畢竟是民營(yíng)企業(yè)嘛。公司的生存利潤(rùn)是王道,而銷(xiāo)售是產(chǎn)生利潤(rùn)的最佳途徑。多賣(mài)貨多賺錢(qián),管他怎么賣(mài)的,賣(mài)到哪兒。何況在案例的描述中覺(jué)得沒(méi)有什么觸犯法律的地方。所以無(wú)論是董事長(zhǎng)是早已知道還是老張通過(guò)任何方式告訴董事長(zhǎng),結(jié)果估計(jì)都是葉總該怎么干還怎么干。這很可能是董事長(zhǎng)故意設(shè)的局,具體目的就無(wú)法得知了,畢竟案例中說(shuō)這公司里面關(guān)系復(fù)雜。董事長(zhǎng)很可能為了掩蓋什么或者規(guī)避什么而縱容葉總的灰色渠道。

既然猜測(cè)的結(jié)果是對(duì)目前的局勢(shì)沒(méi)有太大改變。老張如果覺(jué)得呆得不舒服或者預(yù)計(jì)個(gè)人發(fā)展也受限,那么樹(shù)挪死人挪活,早點(diǎn)兒考慮行動(dòng)未必不好。不然最后搞不好還得被董事長(zhǎng)當(dāng)槍使。人心隔肚皮,誰(shuí)知道這么做的原因。

如果老張不死心,那么冒險(xiǎn)的做法就是找合適的機(jī)會(huì),私下找董事長(zhǎng)探探他的意思,說(shuō)開(kāi)了也省得自己每天累心琢磨。但是真的很有風(fēng)險(xiǎn)。如果董事長(zhǎng)繼續(xù)打太極呢?而且不知道董事長(zhǎng)心里會(huì)怎么想老張。相當(dāng)于你出了明拳,而對(duì)手的反擊讓你揣測(cè)不透。

柒夜

發(fā)表于 2013年06月06日 37:10
4#
回復(fù):公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?

在下的想法比較簡(jiǎn)單。我的建議是“在其位,謀其政”。既然張總是董事長(zhǎng)任命的國(guó)際事業(yè)部負(fù)責(zé)人,就有責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)去開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng),把不直屬于公司的市場(chǎng)份額全部爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。比較其他的流通渠道,張總的部門(mén)理應(yīng)在成本、交貨周期、服務(wù)和反應(yīng)速度上更有優(yōu)勢(shì),可否不管現(xiàn)在的情況,避開(kāi)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不談,按照自己的思路開(kāi)拓市場(chǎng),搶出一塊份額出來(lái)。相信只要能做到這點(diǎn),董事長(zhǎng)和下面的人都會(huì)支持張總,葉總也不會(huì)自爆家丑。建議張總無(wú)需瞻前顧后,抓主要矛盾。

供參考!

匿名用戶(hù)

發(fā)表于 2013年06月07日 18:40
5#
回復(fù):公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?

 

如果我是老張,

1、先不去管葉總的事情,也不用糾結(jié)去留的問(wèn)題,因?yàn)樵谀惆l(fā)現(xiàn)之前這些事情就已經(jīng)存在了。

2、如丁二所說(shuō),先趁著國(guó)際市場(chǎng)需求量大,多開(kāi)發(fā)自己能夠開(kāi)發(fā)的客戶(hù),讓公司充分感受到你開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)的能力,讓自己站穩(wěn)腳跟,也學(xué)會(huì)和積累國(guó)際銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(這也是你將來(lái)離開(kāi)的資本)。

3、找機(jī)會(huì)跟葉總直接私下交流一下,問(wèn)問(wèn)她深圳和香港的兩個(gè)公司有什么需要幫助的沒(méi)有,不用直接捅破,看看葉的反應(yīng)。

4、如果葉招了,聽(tīng)聽(tīng)她想怎么辦,你在順勢(shì)而為;如果葉沒(méi)招,也就裝作過(guò)去了,反正從案例看不出影響了你什么。

5、當(dāng)葉直接極大影響了你的收入或者業(yè)績(jī)的時(shí)候,再次與她溝通。當(dāng)溝通還不能夠達(dá)到你的滿(mǎn)意,就直接找老總反映此事,也沒(méi)啥糾結(jié)的,你已經(jīng)先禮后兵了,聽(tīng)聽(tīng)老板的意見(jiàn)和建議再說(shuō)。

6、在你在公司國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)能力絕對(duì)取得信任或者認(rèn)可的時(shí)候,在葉裝傻的同時(shí),可以有很多辦法解決這個(gè)你認(rèn)為的問(wèn)題,比如給她的國(guó)際老客戶(hù)降價(jià)提供更好的服務(wù),擠掉香港公司的水分,不驚動(dòng)公司上層的前提下變成自己的客戶(hù)。不一定非得得罪她或者老板才能解決吧?

 

千萬(wàn)自己別把事情想的太復(fù)雜了,有時(shí)簡(jiǎn)單點(diǎn)兒一切將迎刃而解。

匿名用戶(hù)

發(fā)表于 2013年06月08日 34:21
6#
回復(fù):公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?

每次我打開(kāi)帖子,閱讀,能回則回,通常淺顯問(wèn)題;不能回則學(xué),視角紛呈。此帖為后者。

看完上面的回帖,我腦袋里突然冒出“子曰”:“寧武子,邦有道則知(智),邦無(wú)道則愚,其知可及也,其愚不可及也。”

意思:寧武子這個(gè)人,當(dāng)國(guó)家有道時(shí),他顯得聰明,國(guó)家無(wú)道時(shí),裝傻,他的那種聰明別人可以學(xué)到,他的那種裝傻別人就做不到了。

半部<論語(yǔ)>治天下,孔子把后人的問(wèn)題解決方法都準(zhǔn)備好了。

無(wú)論多么紛繁復(fù)雜的事情,撥開(kāi)現(xiàn)象看本質(zhì),迎刃而解。

如果是我:做好自己份內(nèi)之事,發(fā)揮才智。對(duì)其它無(wú)關(guān)且不違法的事,裝傻。知道多了、管多了,有什么好處嗎?人,容易壓不住自己的聰明總想抖落,裝不了傻。

匿名用戶(hù)

發(fā)表于 2013年06月09日 45:02
7#
回復(fù):公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?

看了一下,里面有一些信息不明白。文中提到“低價(jià)買(mǎi)進(jìn)”,是不是還有另外一間工廠(chǎng)也生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品?

我說(shuō)一下我的看法:

你就一個(gè)打工的,沒(méi)必要這么累。看了你的文章感覺(jué)很累!真是想得太多了。

人家請(qǐng)你做海外,你考察完回來(lái)和老板說(shuō):歐洲市場(chǎng)我們已經(jīng)做得很好了(告訴具體數(shù)字),我就不必要再在那個(gè)市場(chǎng)花力氣了。主要精力集中到美國(guó)或其他市場(chǎng)就是了。

你一個(gè)新人,老板如果真不知道你說(shuō)的問(wèn)題,你就裝做“你以為他們都是知道的”就是了。再說(shuō)了,這樣一個(gè)公司,如果這些話(huà)都要考慮那么久還不知道要不要和老板說(shuō),我覺(jué)得你在這里干也不會(huì)開(kāi)心的。如果你有“大不了就不做”的想法,還有什么不能說(shuō)的?

一個(gè)人的痛苦,往往存在與你這樣的“不知道要不要XX”的權(quán)衡之中,做人痛快些,痛苦就會(huì)少些,工作也才會(huì)有效率。

胡言亂語(yǔ)了。

匿名用戶(hù)

發(fā)表于 2015年04月01日 19:16
8#
回復(fù):公司辦事處雄踞一方,作為總部的銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人怎么辦?