一個交大博士師兄和本校本科師弟合伙創(chuàng)業(yè)，師兄股份占大頭，師弟股份占小頭，但相差不算懸殊，創(chuàng)業(yè)方向是當前熱門的人工智能細分行業(yè)。創(chuàng)業(yè)之初，兩人都沒有錢，只有創(chuàng)意和技術(shù)，師兄拉了個項目，有了第一筆能夠支撐半年的錢，然后兩人就開干了。師兄保留在高校的任職，因為老師的身份有利于拿到這個行業(yè)的一些項目，師弟從一家業(yè)內(nèi)不錯的公司離職，放棄了年薪二十幾萬的高管職位。兩人都有了家庭和小孩，每月都需要供樓，師弟的老婆離職在家?guī)『?。?chuàng)業(yè)一年到現(xiàn)在，公司連帶兩位創(chuàng)始人一共有6位員工，做了四五個項目，賺到的錢剛好夠公司的開銷，現(xiàn)在依然需要尋找新的項目來維持公司運作。

我是師弟的朋友，最近三個月我一直給他們做產(chǎn)品界面交互方面的指導。我深入地了解了他們的業(yè)務和做事風格，發(fā)現(xiàn)最大的問題恰恰出在兩個創(chuàng)始人自己身上：他們之間溝通并不順暢。

師兄是技術(shù)牛人，從本科到博士，做了大大小小不少的項目，但是從來沒有離開過校園的環(huán)境，做事處理問題都帶有濃濃的科研味，傾向于親力親為解決一個個的技術(shù)問題，很少授權(quán)或者基本不授權(quán)底下的人做事，只做自己喜歡的感興趣的，不感興趣的即便很重要，也會拖延，而且一旦有一個解決方案就滿足了，不怎么考慮市場的真實情況。他總是花很多時間去研究公司怎么走的大方向，卻不怎么花時間去研究具體項目怎么落地，怎么執(zhí)行。對于團隊內(nèi)部成員的意見，師兄有種左耳進右耳出的本領(lǐng)，基本上是聽過了就算，聽的時候口頭認可，過后并沒有真的采用；但是對于團隊之外的人的意見，師兄反而相當重視，更容易聽進去。

師弟從業(yè)內(nèi)大公司浸潤了幾年，做事的風格明顯帶有商業(yè)公司的烙印，做產(chǎn)品的時候，更看重市場的需求、團隊間的分工與協(xié)作、不同事項的優(yōu)先級別與項目的進度?；ê芏鄷r間去研究以目前公司的人員和能力，哪些是有能力做到的，哪些是沒能力做到，以及該怎么分工去做，他總傾向于有規(guī)劃、有計劃地做事，要求有實現(xiàn)目標的最終截止時間，一旦截止時間到了沒做得出來，他容易感到焦慮。他內(nèi)心比較細膩，對自己要求比較嚴格，一旦自己沒做到，也容易自責，一旦師兄沒做到，也會比較擔憂。遇到事情，喜歡自己琢磨，與師兄的溝通，比較溫和，比較婉轉(zhuǎn)，從來不會因為什么問題而過于激動，從來不會發(fā)脾氣，總是傾向于循循誘導，耐心說服。

有了前面的鋪墊，問題就來了。很多處理事情的方式，師弟認為師兄做得太過理想化，目前階段，應該更多聚焦在執(zhí)行上，應該更多關(guān)心市場和競爭對手的動態(tài)，師弟也多次用婉轉(zhuǎn)的語氣提醒了師兄，提供了自己認為更合適的解決方案，師兄聽完口頭上答應，但是下次遇到類似問題，依然我行我素，只用自己的方式來處理。師弟感覺到，師兄根本就沒有聽進去自己的建議。

舉三個例子：

1、目前在做著三個項目，項目A、項目B與項目C，最重要最緊迫的是項目C，需要在周日跟客戶匯報進度，客戶點頭了項目才能順利拿下，其中有一部分技術(shù)攻關(guān)的問題，只有師兄能做。周三，師弟和師兄再三確認問題的重要性，希望師兄能在周日前完成技術(shù)攻關(guān)，師兄口頭答應，可是卻遲遲不做項目C的工作，依然在處理項目A的一些他喜歡但是卻不緊急的工作。師弟看到這種情形，覺得很擔憂，卻又無計可施，只能不斷提醒師兄，提醒得多了，自己都覺得很沒意思。

2、關(guān)于項目C，師兄師弟最終決定要做這個項目。但是關(guān)于項目接下來怎么實施，師兄似乎并不關(guān)心，覺得有了個方向，然后大家就著手去做吧，遇到問題，大家提出來就好了，見一步走一步，具體的需求分析，具體什么時間要做出什么功能來，一概不管。師弟覺得這樣做不妥當，于是自己分析需求，羅列需要做的事項和進度，做成方案，然后發(fā)給師兄，想與師兄周日溝通完畢，周一再分配給團隊的其它成員。然而師兄收到方案后，一般是回復“嗯，好的”，“明天詳聊”等語句，等到第二天回到公司了，他又忘了有這么一回事了。

3、遇到一個技術(shù)問題，有技術(shù)A和技術(shù)B方案可以采用，技術(shù)A方案最高版本已經(jīng)去到了72版，市面上有很多人采用，技術(shù)B方案還停留在0.35的測試版本。師弟認為應該采用更加成熟的技術(shù)A，即便以后遇到問題尋求幫助也更容易。師兄認為技術(shù)B更加高明，而且他使用了很長時間，他很熟悉很喜歡，所以想采用技術(shù)B。按照師弟在商業(yè)公司工作的經(jīng)驗，采用技術(shù)B在將來的某個時候，必然會遇到很多問題，但是他卻說服不了師兄放棄這種“技術(shù)情懷”，只有到最后，真的出現(xiàn)問題了，師兄才承認技術(shù)B真的不如技術(shù)A成熟。師弟想避免團隊走這種彎路，但是師兄并沒有從這些挫折中認清自己的問題，之后遇到類似情況，依然堅持自己的“技術(shù)情懷”，師兄的做法令師弟很受挫折。

看了以上的例子，可能會給大家一種誤解，以為師兄想逼走師弟，但這個問題是不存在的，師兄還是很信任師弟，很多地方也很依賴師弟，他并不是要逼走師弟，只是他做事的方式和個人習慣本就而已。

創(chuàng)業(yè)一年，師兄很樂觀，師弟卻覺得迷茫了，不知道該怎么跟師兄溝通，直接用嚴肅的語氣和師兄交流，指出自己不認同他的地方，以師兄技術(shù)牛人的性格，師兄能否接受？如果不接受，會不會鬧得大家心里有疙瘩，事情變得更棘手？或者，即便撕破臉說了，師兄聽完也是滿口答應，承認錯誤，回頭該犯的錯誤繼續(xù)犯，怎么辦？如果任由這種情況繼續(xù)下去，自己都覺得很不妙？在此，請教找同行網(wǎng)的各位前輩支招，師弟該怎么做，才能更好？

通過文章敘述，可以發(fā)現(xiàn)師兄與師弟之間的性格、做事風格差異比較大。以下簡要分析一下溝通技巧，希望有所幫助。

1.單刀直入，開門見山式點明重要性

師弟委婉提醒已無效果，不妨直接指出其中利弊，當然要注意，對事不對人。

2.尋找興趣點

師弟可考慮從師兄的興趣點去溝通，通過他感興趣的東西，類比工作中的經(jīng)營策略，試著讓師兄自己去發(fā)現(xiàn)問題。

3.指責和抱怨不能解決問題

通過換位思考來解決矛盾和問題?怎樣做到接受不可改變的事，改變可以改變的事?指責抱怨是無益之舉。

4.找?guī)熜值呐笥鸦蛘邎F隊外的人與之溝通

“對于團隊之外的人的意見，師兄反而相當重視，更容易聽進去。”師弟可以試著借助團隊外的人解決溝通問題。

5.公司重要事情是否可以直接跟進

比如說一些重要的項目，師弟不妨換種方式，直接與師兄面對面地對接，不采用郵件或者話語提醒的方式。

總之，溝通技能是一種復雜的技巧，面對不同的人，可能需要對以往的溝通方式適當?shù)刈龀稣{(diào)整。