方永飛：企業(yè)有三個(gè)一致性，戰(zhàn)略一致性，執(zhí)行一致性，戰(zhàn)略執(zhí)行一致性

我們來看這張圖，一致性模型，左邊是2024年光華年度規(guī)劃。

一致性的企業(yè)有什么講究？

財(cái)務(wù)類的目標(biāo)，F(xiàn)1跟F2，是很清晰的，要掙多少錢，能效是多少。但是你要完成這樣的目標(biāo)，C1就是絕招，要完成這樣的目標(biāo)，絕招怎么樣？是不是清晰？到位不到位？日行三十里的絕招到位了沒有，沒有絕招，你憑什么說能完成1個(gè)億？你不是吹牛嗎？你憑什么？邏輯支持的點(diǎn)在哪里？能力的支撐，I1，組織能力I1，個(gè)人能力L1，所以你會發(fā)現(xiàn)一致性因何而來？F1是核心經(jīng)營目標(biāo)，C1是絕招，是完成F1的關(guān)鍵動作，I1是核心流程，組織能力建設(shè)的關(guān)鍵，L1是成長的關(guān)鍵。

我一再強(qiáng)調(diào)，高手是因?yàn)檎业搅烁[門，凡事必有竅門，你找到了那個(gè)竅門以后，你才能領(lǐng)略那個(gè)一致性，才能做到高管是同頻共識的，否則就亂掉了，左邊的戰(zhàn)略不一致，右邊的執(zhí)行不一致，戰(zhàn)略跟執(zhí)行不一樣。

企業(yè)有三個(gè)一致性，戰(zhàn)略一致性，執(zhí)行一致性，戰(zhàn)略執(zhí)行一致性，企業(yè)的根本在于一致性。這種一致性在哪里？你要把結(jié)構(gòu)環(huán)環(huán)鎖定，優(yōu)秀的戰(zhàn)略是什么？優(yōu)秀的戰(zhàn)略是多個(gè)要素組成互為因果關(guān)系的閉環(huán)，再把這個(gè)閉環(huán)放到長長的、實(shí)實(shí)的、厚厚的坡上面，日復(fù)一日，日行三十里，這個(gè)就是我們講真正的好戰(zhàn)略的形成。

比如，企業(yè)當(dāng)中有三種流程，主流程、次流程、邊流程。主流程驅(qū)動增長，次流程提高效率，邊流程費(fèi)用控制。始終要以主流程的不斷細(xì)化和優(yōu)化作為重點(diǎn)，切不可主次不分，甚至天天在那里琢磨搞邊緣流程，搞費(fèi)控。我們現(xiàn)在有多少企業(yè)等到經(jīng)濟(jì)嚴(yán)峻的時(shí)候搞費(fèi)控，我一再強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部是成本中心，企業(yè)外部是利潤中心，開源是第一位的。我們現(xiàn)在很多企業(yè)在那里搞降本增效，簡直是降本增了一個(gè)笑話，阿里巴巴不就是干了這一件事情嗎？降本增“笑”。我們始終不渝的，重點(diǎn)堅(jiān)持的絕對不是邊緣流程，而是主流程。

根流程就是戰(zhàn)略到執(zhí)行的流程，主流程就是直接驅(qū)動業(yè)績增長的流程，次流程就是提升效率的ERK、WMS、智能倉儲的流程，包括在線人力資源管理的流程都是次流程、邊流程。就像前面的選擇題一樣，為了200塊錢的超標(biāo)，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)同志就被趕走了，如果這家公司始終以主流程作為核心推動，我告訴你，他的每一個(gè)人都煥發(fā)出來的責(zé)任意識是不一樣的，可惜沒有，可能他們公司也在搞降本增效，這就是企業(yè)的尷尬。

所以我要給大家提醒，必須要系統(tǒng)思考，你必須要能看到整體來推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

比如在人才這個(gè)模塊當(dāng)中，我希望企業(yè)要成立決策委和班委，班委就是執(zhí)行委員會，決策委是決策委員會，這兩批人才分開，決策委有決策委的老大，執(zhí)行委有執(zhí)行委的老大，這樣相輔相成，形成戰(zhàn)略到執(zhí)行的耦合，來推動人才體系的發(fā)展。

人才體系的結(jié)構(gòu)上，我希望大家能推動“四梁八柱”的人才工程，四梁都是職能的梁，人力的梁，財(cái)務(wù)的梁，技術(shù)研發(fā)的梁，供應(yīng)交付的梁，這是四根棟梁。八根柱子，是業(yè)務(wù)的柱子，誰能拿業(yè)績，誰能回款，誰能服務(wù)客戶，誰能撬開市場，這就是業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)是支柱，八大業(yè)務(wù)支柱來支撐現(xiàn)有業(yè)績和未來業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。四梁八柱，決策委和班委，來推動企業(yè)的健康發(fā)展。人對了，事就對了一大半。斯皮爾伯格，他說導(dǎo)演90%的工作其實(shí)就是在選藝人，你把選藝人這件事情做好了，90%導(dǎo)演的工作就已經(jīng)做完了

什么叫竅門，這就是竅門。人才的問題在各行規(guī)模大小的企業(yè)都普遍存在，我們看到比如說智慧零售相關(guān)運(yùn)營人才短缺，在1-10個(gè)億規(guī)模的企業(yè)，短缺達(dá)到59%，缺乏有效系統(tǒng)的私域運(yùn)營的方法論學(xué)習(xí)，在30-100個(gè)億規(guī)模企業(yè)，缺乏率達(dá)到63%，我們更加不用說1個(gè)億以下的企業(yè)。線下導(dǎo)購數(shù)字化程度，1-10個(gè)億的企業(yè)里面，缺陷度達(dá)到46%，各部門存在協(xié)同的問題，在10-30個(gè)億的企業(yè)里面，存在著64%的缺陷。幾乎所有規(guī)模的企業(yè)都存在相應(yīng)對等的問題，沒有沒有問題的企業(yè)存在。

今天小公司有小公司的問題，一定規(guī)模企業(yè)有一定規(guī)模企業(yè)的問題，大公司有大公司的問題，就像阿里巴巴這樣的超級企業(yè)，它有超級企業(yè)所帶來的尷尬問題。企業(yè)就是要攻克一個(gè)又一個(gè)問題，企業(yè)就是要達(dá)成一個(gè)又一個(gè)戰(zhàn)略級目標(biāo)的問題，所以大家一定要學(xué)會盤算，盤業(yè)務(wù)，盤人才，盤組織，盤資源，算，預(yù)算，算贏，事前算贏，事后分錢?！秾O子兵法》里面有一句話，勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝。怎么勝？先算贏！算預(yù)算就在這里，做企業(yè)要打勝仗，必須要有這個(gè)竅門，先算而后贏，不是打糊涂仗。10年前，20年前，隨便做就可以掙錢，但是今天必須要精細(xì)化運(yùn)作了，再不精細(xì)化運(yùn)作，你的數(shù)據(jù)顆粒度還是很粗糙，我可以告訴大家，這樣的企業(yè)沒有未來。

今天為什么給大家講科學(xué)經(jīng)營的模型？希望大家能夠真正明白一些觀念，比如還是文化的一致性，我問很多同學(xué)你們做企業(yè)文化嗎？他們說做。我說你們選擇做哪一種文化？取舍的關(guān)鍵是什么？我可以告訴你，很多人做文化都是亂來的。

埃德加·沙因，做文化最牛的，全世界第一名，《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力》就是他講的。他做了一個(gè)文化的四象限，創(chuàng)業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)文化、層級文化、市場文化，根據(jù)外部的差異性、內(nèi)部的一體化、內(nèi)部的穩(wěn)定性和外部的靈活性，幾個(gè)維度都要進(jìn)行文化類型的塑造，于是有四種文化就出來了。

做到這里不是最優(yōu)秀的，有一個(gè)人把它往前推進(jìn)了一步，這個(gè)人就是我。這一步可不簡單，我把大家做企業(yè)文化又往前推進(jìn)了一步，我把文化跟企業(yè)的價(jià)值主張關(guān)聯(lián)起來了，我們的文化是要為業(yè)務(wù)服務(wù)的，現(xiàn)在都在講BP（business partner），不同的價(jià)值主張，它的文化選擇類型是不一樣的。

如果你是客戶解決方案的價(jià)值主張，它的文化類型就應(yīng)該選擇團(tuán)隊(duì)文化；

如果你是總成本最低的價(jià)值主張，你的文化類型應(yīng)該選擇層級文化；

如果你選擇的是產(chǎn)品領(lǐng)先的價(jià)值主張，你選擇的文化類型應(yīng)該是市場文化；

如果你的價(jià)值主張是系統(tǒng)鎖定的文化，這樣的價(jià)值主張應(yīng)該選擇創(chuàng)業(yè)的文化類型。

這個(gè)可不簡單！一對應(yīng)就是一張表，把這張表拍下來，你回去以后好好思考一下。當(dāng)然，前提是你的價(jià)值主張是什么你必須清晰，然后來對應(yīng)你選擇你的文化類型，選擇你文化打造的核心特征，進(jìn)行文化要點(diǎn)的落地。

所以，請大家注意，落地企業(yè)文化這件事情絕對不是老板拍腦子的事情，落地企業(yè)文化這件事情絕對不是管理團(tuán)隊(duì)在那里討論一下，“就這樣干吧”，不是這樣的。文化跟戰(zhàn)略依然有其嚴(yán)格的一致性，這才是大思維。我一再告訴大家，我們要看見整體，除了看見有形的整體以外，同學(xué)們，我們也要看見無形的氛圍跟有形整體之間的關(guān)系，這是看見更大的整體所帶給我們的力量所在。

本文節(jié)選自方永飛2023年開放的力量年度演講。

推薦

了解更多“公開課”和“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”請?zhí)砑涌头⑿胚M(jìn)行溝通。