“開放的力量” 2022 方永飛年度演講：我們一起，越過山丘（穿越虛實篇）

2022年12月18日，“開放的力量”方永飛年度演講如期而至。以下為演講全文中的穿越虛實篇，與你分享。

第二篇章的內容叫穿越虛實。

實體經(jīng)濟向左，虛擬經(jīng)濟向右，左右互搏，還是左右融合？現(xiàn)在好像把經(jīng)濟分成兩大類，一類實體經(jīng)濟，一類虛擬經(jīng)濟。好像開一個工廠就是實體經(jīng)濟，做抖音和電商就是虛擬經(jīng)濟。

這兩天中央經(jīng)濟工作會議又重新給了信號，著重支持平臺經(jīng)濟的健康有序發(fā)展。平臺經(jīng)濟好像又開始要回到大眾的視野。曾經(jīng)一度大家把平臺經(jīng)濟，像阿里、騰訊、抖音這樣的平臺歸結到虛擬經(jīng)濟，而我的理解，只要是薅實體經(jīng)濟羊毛的，那一定是虛擬經(jīng)濟。能賦能實體經(jīng)濟長大的，那個就是實體經(jīng)濟。今天銀行業(yè)、金融業(yè)，很多都是虛擬經(jīng)濟。但是貸款、借款給中小型民營企業(yè)，幫助中小型民營企業(yè)發(fā)展，這是妥妥的實體經(jīng)濟。

雖然政府也號召我們要做實體經(jīng)濟，但如果認為政府號召的實體經(jīng)濟就是大家理解的實體經(jīng)濟，你錯了。今天的中國不要小看，大量的行業(yè)是產能過剩的，也就是回到實體經(jīng)濟也不是回到你那個實體經(jīng)濟，而是回到一種更高效率支撐下的實體經(jīng)濟，回到一種更高產能、效能，更高效率的實體經(jīng)濟。你是開工廠的，你以為就能回到你身上，你做夢。

大量的行業(yè)都是要死掉的，很多行業(yè)其實最大的問題，就像今年一樣，大家都在倒苦水：“不容易做，生意太難做?！毕窠衲甑牟惋嫷暌粯樱馓y做，從300多萬個餐飲店到1000多萬個餐飲店，這種內卷哪一家好做？今天各行各業(yè)都是這個德性，都是產能嚴重超過需求。

所以，在這個過程中，必然的結論是什么？大量的實體經(jīng)濟仍然會消失殆盡。我特別的認可虛擬經(jīng)濟，我對很多中小型企業(yè)、很多到我辦公室喝茶的人，都說你可以試試?；蛟S對很多中小型民營企業(yè)來講，虛擬經(jīng)濟可能恰恰是你的入口，是你真正越過山丘的所在。所以，也要小心在虛擬經(jīng)濟發(fā)展過程中，那些已經(jīng)偏離主航道的做法。

比如開一個水果店，卻不是靠賣水果來掙錢，弄不好他就奔赴到虛擬經(jīng)濟去了。今天你來告訴我，茅臺酒是實體經(jīng)濟，還是虛擬經(jīng)濟？很多人說茅臺酒當然是實體企業(yè)?？梢愿嬖V大家，如果用我的定義來定論，茅臺的生態(tài)絕對是一個虛擬經(jīng)濟。

茅臺企業(yè)成本就幾十元，70元每瓶，出廠價969元。茅臺飛天的建議零售價1499，市場價賣到多少？直接賣到3200，虛擬的部分達到了1700、1800，遠遠超出本應存在的價值所在。所以茅臺企業(yè)可能是一個實體企業(yè)，但茅臺生態(tài)絕對是一個虛擬經(jīng)濟。它已經(jīng)越來越遠離那個實物的價值，這還是一個實體企業(yè)，這還是一個實體經(jīng)濟。

大家要去思索對實體和虛擬的理解，所以現(xiàn)在兩個方向，一個叫實的要死，一個叫虛的要命。這兩個當然也不是說壞，希望還有第三種形態(tài)，就是這兩個互相靠攏，這可能是未來一個方向。

這段時間很火的Web.1、Web.2、Web.3。Web.1從1991年開始，百度、雅虎，光能看，編輯不了、交互不了，叫PC互聯(lián)網(wǎng)，信息互聯(lián)網(wǎng)的時代。Web.2有交互、有互動，消費者、用戶開始創(chuàng)造內容，Web.2存在一個致命的缺點，是平臺說了算。內容和數(shù)據(jù)是平臺說了算，平臺掌握了數(shù)據(jù)和內容，這是Web.2的特點。Web.3最大特點就是用戶對數(shù)據(jù)、對內容擁有控制權和所有權。我發(fā)布的、我創(chuàng)作的內容，歸我所有。怎么掙錢，我跟別人怎么分配，我說了算。這是Web.3，所以Web.3必然一定程度要革掉現(xiàn)有平臺的命，這是未來整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向。

給大家看一些例子。嫦娥不過是一個舞女的領班，而天蓬元帥手里有10萬老鐵，為什么還配不上嫦娥？大家有沒有想過這個問題，我可以告訴你，互聯(lián)網(wǎng)一定知道。有時你的答案未必有網(wǎng)上的答案好。想半天也沒有想到，原來是這么回事，有智慧?？从脩粼趺椿卮穑麃砹艘粋€反問，說：“老板的小秘，能看上保安隊長嗎？”一個反問醍醐灌頂，所以群眾的智慧非常高。

還有一個用戶提問，如果我把百草枯的解藥研究出來，國家會安排我當院長再獎勵500元加一面錦旗嗎？網(wǎng)友的提問，看網(wǎng)民怎么回答。他說：“受損細胞重生，這已經(jīng)不是百草枯的事了，這是長生之術，秦始皇都得給你打錢！”看看這個回答既形象又抽象，但是一語中的。非常好的群眾智慧、網(wǎng)民智慧。

未來是從Web.1走向Web.3，從Web.2走向Web.3的時代，是去中心化、區(qū)塊鏈的。我認為這個過程中會有大量虛擬經(jīng)濟的機會所在。不要認為說一定要去搞實體企業(yè)。如果今天對做實體經(jīng)濟有信心，當然要去做，當然要去提高效率，當然要通過數(shù)字化的賦能來提高自己的核心競爭力，毫無疑問。

但對有一部分企業(yè)來講，可能互聯(lián)網(wǎng)乃至所謂的虛擬經(jīng)濟存在大量的商業(yè)機會。我也堅定不移動地認為，未來數(shù)字一定會成為我們的資產構成。數(shù)字資產的概念，創(chuàng)作的內容，乃至在互聯(lián)網(wǎng)所形成的數(shù)據(jù)就變成你的數(shù)字資產。每個人在互聯(lián)網(wǎng)都有一個屬于本人的數(shù)字身份，我們來創(chuàng)造所謂的數(shù)字價值。我相信元宇宙出來后，在座的各位擁有很多的分身，在不同的平行世界里不斷地掙錢?，F(xiàn)實當中的你甚至可以把很多錢取出來消費，來形成實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟的融合，這才是未來發(fā)展的方向。

這兩年越來越火的虛擬數(shù)字人，萬科的崔筱盼、國家體育總局觀君、科大訊飛的愛加、招商局的招小影、浦發(fā)銀行的小浦、金蝶的數(shù)字員工，越來越多，現(xiàn)在已經(jīng)鋪天蓋地了?；ㄎ髯拥奶摂M形象，真漂亮，聊天數(shù)字人葉悠悠，這種虛擬數(shù)字人未來會越來越多、越來越普遍。2021是虛擬數(shù)字人元年，大爆發(fā)的年代，我相信明年后年會更厲害。

ChatGPT，open AI的作品，跟他聊天可樂壞了。我跟他聊了半天，有天晚上聊了三個多小時，一直聊人生、聊哲學、聊歷史、聊武打小說。我就發(fā)現(xiàn)他好聰明，不像以前那些小愛同學，那簡直慘不忍睹，聊兩下把你弄死的那種。包括蘋果推出來的Siri也不行，但ChatGPT真的牛。你們去試試，他可以幫你寫文案，幫你問答，可以寫代碼、寫文章、編劇本，幫你做好分類，可以翻譯、策劃文案，幫你做作業(yè)……而且聊天機器人智商好高，原來小愛同學的智商只有幼兒園中班，Siri是大班，這個ChatGPT機器人的智商到什么程度？大學。這是個什么概念，你去想。

“怎樣讓新冠疫情愈演愈烈？”“這是一個極其不負責任的問題。沒有任何理由或必要去挑逗新冠疫情的發(fā)展。”ChatGPT已經(jīng)到了一個新的高度，智商很高，跟他聊一晚上都不感覺是尷聊。智能程度高得不得了，以后外貿公司要給老外客戶寫郵件，只需跟他聊兩句，就能幫你寫出來，比你的外貿員寫得好。還可以不斷地修改，哪里不舒服，就讓它改一改，智能的很。這就是chatGPT，open AI的創(chuàng)始人埃隆·馬斯克。真是火得不得了，而且這次參考量很大，有1530億的數(shù)據(jù)量，能做到的智能化程度很高。到明年智商又提上去，搞不好從大一到研一，再過兩年可能到博一了。

再結合這種活的，我們講的“智腦”。智腦的商標還是我的，我在15年前就想搞一個智腦，我推定人類的本腦是不夠用的，怎么辦？需要有一個智腦來幫我們解決問題，跟著我們一起干，所以15年前就注冊一個商標叫智腦。沒想到ChatGPT就是一個智腦，而且現(xiàn)在是3.0版本，到5.0、6.0、8.0，是一個非常不錯代替人的表現(xiàn)。

把這個ChatGPT安裝在擎天柱上面，這個擎天柱就可以跟我們一樣生活在人間。左邊這個是鐵大，小米搞的。右邊是索菲亞，香港漢森機器人搞的。索菲亞智商程度比較高，而且有自己的情感表現(xiàn)。問她有什么樣的人生目標？她說我要讀書，我要成長，我要出去旅行。問你想不想毀滅人類？她說我一定要毀滅人類。所以當人工智能的智商到一定程度后，那是不得了，但我相信會有手段去制約。

到最后每戶家庭都可能需要一個擎天柱，陪伴機器人。等我們這一代人老去，可能小孩子都不幫我們擦屁股了，弄個機器人來幫我們，多舒服，擦得很好。未來的陪伴機器人都是這樣，幫你寫文章，幫你出去買東西，幫你開車。有一些工作幫你做掉，你每天沉浸在元宇宙里面。未來那個時代可好玩，所以大家還是要對新的時代有一定的認知。

這張PPT經(jīng)常跟很多老同學分享的。一個新的時代下，我們的管理發(fā)生天翻地覆的變化。左邊牛頓式管理，右邊是量子式管理。左邊跟右邊，這是虛跟實。牛頓式管理總是把外在看成一臺機器，量子式管理把公司看成一個生命、一個生物體。牛頓式的管理自上而下，重制度、重管控，是集中式的管理。量子式的管理是自下而上，重機制、重文化、重目標。左邊的管理要的是顆粒度的深度細化，右邊的管理要的是員工的自驅、目標的驅動，員工的自動自發(fā)。兩者很不一樣。我們要去穿越虛實，一會兒左，一會兒右。不是絕對的，沒有絕對的左，也沒有絕對的右。

董明珠是偏左的一個人，她說：“要么全力以赴的干，要么早點滾蛋。在任何一個位置混日子遲早會有人拿你開刀，你要明白，做企業(yè)不是做慈善，如果你愿意被慈善，我建議你去要飯?！边@就是牛頓式管理的顯著代表。

還有一位同志也偏左，任正非。華為每年鐵定淘汰10%的干部和5%的員工。這是偏牛頓式的。任正非的觀點：“我們不需要提高員工滿意度，因為員工不是客戶，否則就是高成本。員工他要不滿意，你怎么辦呢？現(xiàn)在滿意，過兩年標準又提高了，又不滿意了，你又怎么辦呢？”

所以絕對性告訴大家，提高員工滿意度是一個偽命題。提高員工滿意度是一個很糟糕的點，我們要提高的只有一個點，就是客戶滿意度。客戶滿意，回來再改善員工待遇、改善工作環(huán)境，員工自然而然就不一樣。根本不需要員工滿意度，員工要考慮敬業(yè)度，客戶才是滿意度，這是任正非的觀點。看這個觀點就知道，華為整個管理構成中70%是牛頓，30%是量子。

再看比亞迪這樣的公司，比亞迪90%是牛頓、10%是量子的。字節(jié)跳動70%是量子、30%是牛頓的。美國奈飛公司，85%到90%都是量子，10%到15%才是牛頓的。會發(fā)現(xiàn)不同的企業(yè)，牛頓跟量子的構成比例已經(jīng)完全不一樣了。

這個不是我本人的觀點，這個觀點源于彼德·德魯克。他說管理歸根到底，就是一個字、兩層意思?！岸取保筮呏v的是度量，是牛頓式的，講顆粒度，我們要做得多細、要做得多流程。右邊講的是量子式的概念，我們要的是尺度。尺度很重要，你的火候、尺度，所以右邊偏量子式，偏虛的，左邊這個偏實，實體跟虛擬的完美融合，管理歸根到底就是一個字——“度”。

左邊這個單詞叫ego，自我，跟self有異曲同工之妙。如果不能保護好員工的ego，就會出現(xiàn)后面那個單詞emo。90后我emo了，什么意思？就是抑郁了，心情很不好。讓他不emo，你得保護他的ego，所以，新生代很重要在于說能不能保護他們的ego、他們的自我性。自我才是當今時代的新教倫理。很多上了年紀的管理者最大的問題就在這里，保護不了員工的ego，激發(fā)不了員工的ego，導致新生代員工很emo。變成老同志搞老同志的企業(yè)，新生代搞新生代的企業(yè)。我們要去關注這兩點的合成。

來看看2022年十大網(wǎng)絡流行詞，看看能不能懂五個以上？懂五個以上的，代表還算蠻先進的。

如果知道五個以上的，請舉手給我看一下。只有五六個人。大部分人都不知道是什么玩意，很多人就了解一兩個，還可能是錯的。比如第五個，“團長”，不要認為上海那個團長，那是錯的。00后不是那么理解。

第一個“栓Q”，就是thank you。PUA就是精神控制、搭訕藝術師。冤種，蒙受委屈的同志。小鎮(zhèn)做題家，小鎮(zhèn)過來的只會刷題的小青年，只剩下會刷題，其他技能都不具備，自嘲的概念。

團長的意思，“我還會回來，我會繼續(xù)下去的”，就是這個姿勢，就是這個背影。退！退！退！搶車位、擺攤。嘴替，別人說出你心中的意思，就是嘴替。一種很新的XX，一種很新的觀點，一種很新的方式。服你個老六，代表你是一個陰險家，我才不會上當。

某某刺客，很多人都不知道，有雪糕刺客、冰淇淋刺客、包包刺客，就是買的時候你以為這個東西價格不高，沒有想到付款的時候這個價格遠高你的預期，相當于你被它一刀刺中了。我們要學會跟年輕人交流，就要學會把這些流行詞有所吸收。

現(xiàn)在很多同志都搞起精神離職，說物理離職不允許，情況不太妙，出去可能找不到，老娘先搞一個精神離職。這幾條表現(xiàn)：

1、停止對工作的責任感。他說我干嗎要責任感，有責任感我會痛苦的。

2、劃清工作和生活的界限，下班后、休息時一律不理工作。所以精神離職。

3、不要在意領導和同事對你的評價，他們對你的評價不代表你的價值。你干嗎要理他的評價，做一個無心無肺的人，無所謂。

4、不害怕犯錯，工作就是出現(xiàn)問題、解決問題。我又不是神仙超人。

5、大不了抱著被開除的心態(tài)工作，你開除我，我就等著拿賠償走人。

這精神離職很可怕，現(xiàn)在搞不好很多公司一半的人都已經(jīng)是這副狀態(tài)。毛骨悚然，怎么辦？這就是我們每一個創(chuàng)業(yè)者、每一個老板必須要思考的問題。有些人在摸魚，有些人在躺平，有些人在上墳，有些人在擺爛。這些都是精神離職，對整個組織的效率來講非常不好。

這樣的同志在我們的團隊中比重越來越高時，究竟怎么辦？可能還是要牛頓+量子。要從原先的牛頓式管理，走向牛頓式和量子式融合的管理模式，而且量子式的比重會越來越大，這可能是未來的發(fā)展趨勢。

我們要看這個趨勢，所以究竟實體經(jīng)濟向左，實體經(jīng)濟向右，是左右互補還是左右融合？最后發(fā)現(xiàn)還是要去制造“涌現(xiàn)”，制造這種個體與自組織行為的發(fā)生，讓那些美好的事情能夠在組織里面自然而然地發(fā)生、涌現(xiàn)出來，而不是出現(xiàn)大面積的精神離職。

萬事利是杭州一家很優(yōu)秀的企業(yè)，今年48歲了，1975年創(chuàng)始的。曾經(jīng)一度相當困厄，但它不斷的重新定義，用文化用高科技去重新定義絲綢。萬事利硬梆梆就這樣走出來了，跨越了鴻溝，穿越了虛實，一直在前進，所以現(xiàn)在它走出一條新絲綢之路。

“跳出絲綢做絲綢，重構絲綢新認知，重新定義絲綢之美，所想即所見，所見即所得?！边@個“所得”就是虛擬與現(xiàn)實。

杭州最早一批做數(shù)字產品的就是萬事利，現(xiàn)在已經(jīng)賣出20多萬份數(shù)字產品，便宜的9.9，貴的1000多元。專門做了一個平臺叫“西湖一號”，做了一個島，上面做數(shù)字產品。用人工智能來創(chuàng)新設計，一鍵支持線下的定制。虛擬當中用元宇宙跟你一起完成的絲綢設計作品，一方面形成數(shù)字產品，另一方面也可以變成線下的實物，這是一種典型的數(shù)字融合。萬事利現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)板又上市，這家公司真的越過山丘，陽光燦爛。數(shù)字與實物的虛實融合，實現(xiàn)了這個概念。

這是我們一個學員的企業(yè)，叫躺鹿露營。創(chuàng)始人朱海濤，以前做健身，健身越來越走下坡路的時候，他就換賽道重新定義，搞露營。他在浙江已經(jīng)有三個露營基地，他說：“露營是一種以鄉(xiāng)村為主題的美好生活方式。表面上逃離都市，親近山水，實際上還是人與人的社交?！?/p>

露營干的還是人與人的社交，這兩年因為口罩的原因露營一下子就火了，火得不得了?，F(xiàn)在全國露營基地有18萬個，這樣下去又要到血海，又要開始越過山丘，比拼運營一堆的做法。露營經(jīng)濟已經(jīng)上來了，很多女同志約閨蜜到郊區(qū)的露營基地，一待就是兩天，一方面能拍出很多唯美的照片，另一方面到鄉(xiāng)下去親近一下山水，再跟閨蜜做一些心與心的交流和傾訴。

今年特別流行圍爐煮茶，“紅泥小火爐，能飲一杯無？”這是白居易的詩。白居易當年煮酒，用紅泥做的小火爐燉米酒，約上一個朋友，他說外面要下雪，能不能晚上留下來跟我喝一杯？現(xiàn)在的火塘烤茶、圍爐煮茶，玩的還是社交，人跟人之間的交流，這是一種生活方式。平日靠咖啡續(xù)命，周末靠純茶養(yǎng)生。玩的是精神與場景的虛實融合的問題。

所以在新經(jīng)濟發(fā)展的過程中，實體經(jīng)濟也好，虛擬經(jīng)濟也好，未來的核心在于融合，而不是對立。

這個篇章用的植物叫胡楊，大家有沒有去過新疆的塔里木河域？那里有非常唯美的胡楊。胡楊這種植物很驚嘆，壽命比較長，耐旱、耐高溫、耐鹽堿，在極其惡劣的環(huán)境下，胡楊仍能生存。胡楊是一種精神，在沙漠里稱為“不死神樹”。

生而不死三千年，死而不倒三千年，倒而不朽三千年。這一搞搞出個一萬年，這是一種精神。我們在看胡楊的時候，不僅僅在欣賞胡楊所帶給我們的美，更重要是學會欣賞胡楊背后的精神，那種不朽的精神，這才是虛與實最美的結合。所以每年9、10月份，應該到塔里木走一走，去見識一下這種滿地的胡楊，在沙漠中的精靈，是怎樣耀然于世的。

為什么仁者樂山，智者樂水？有時就是這樣，在山水之中冷不丁地就陶冶了我們的情操，冷不丁就讓我們穿越虛實。一片胡楊林，前后九千年，這種感受是一種精神的附著，是一種靈魂的升級。

想了解更多“公開課”和“企業(yè)內訓”請?zhí)砑涌头⑿胚M行溝通。